Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre un termo en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me digieron que llegaba el 12 de diciembre nunca llegó espere y me dice que no se encontró el domicilio era un regalo de cumpleaños
Solucionado 26 de Diciembre
El sabado 14/12 recibi un aviso fe que me habian traido la tarjeta de carrefur a mi domicilio, pero siendo el mediodia no se dejaron escuchar(hay timbre). Todavia no la recibo, siendo que me dejaron dicho que volverian a la brevedad. Espero solucion y respuesta. Gracias.
Solucionado 18 de Diciembre
Hemos realizado un pedido de 2 set infantiles hace días y no han llegado. Anteriormente esta misma empresa me devolvió unos celulares, porque nunca han venido a mi casa o no dejan el papel de visita
Solucionado 22 de Diciembre
Mentirosos, estafadores y ratas, informan que pasan y mienten por que no lo hacen. Encima mercadolibre es mas culpable que ellos por que son los que les dan los envios. y mejor no llamar a atencion al cliente por que pobres los pibes que estan ahi no sirven ni para hilar tres palabras
Publicado 17 de Diciembre
Dicen que pasan a entregar sin encontrar a nadie en la dirección. No es cierto. Si lo fuera pruébenlo dejando un papel de aviso de visita. Estoy embarazada no puedo estar viajando hasta la sucursal de barracas que me queda a dos horas ida y 2 horas vuelta. No estafen así a la gente es una vergüenza…
Publicado 17 de Diciembre
Ocasa extravió mi envió y en la web dicen que lo dejaron en el <a href="/pickit">Pickit</a> up y nunca llegó. Hace 13 días que realizo los reclamos y nada.
Publicado 17 de Diciembre
Hola el problema es que yo encargue dos productos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me llego solo uno me faltan las zapatillas. Hago el seguimiento del producto y me dice que esta por llegar pero que va a venir dos veces .
Publicado 17 de Diciembre
Compre 2 hosting y el vendedor me dice que ta lo envio x ocaza pero ya hace 10 días y dice en reprogramacion
Solucionado 23 de Diciembre
Desde el 29 de noviembre que estoy esperando en mi domicilio la targeta <a href="/carrefour">Carrefour</a> que supuestamente está en el correo o casa y hasta hoy en día no a llegado muy mala su atención en su sucursal ...no te dicen nada volves a esperar y nunca llega...ponga más responsabilidad en…
Publicado 16 de Diciembre
Hola buenas tardes necesito cancelar la compra que hice hace una semana aproximadamente dijeron que no estaba en mi casa cuando si estaba y si salí fue hacer un mandado y volvía pero siempre había alguien en mi domicilio me dicen que tengo que retirar el producto por la sucursal y si soy de la plat…
Publicado 16 de Diciembre