No me lo entregaron
Me tenian que traer mi pedido hoy 13 de diciembre y dicen que pasaron y es mentira estuve todo el día en mi domicilio necesito que me lo entraguen mañana sábado 14 de diciembre por favor. gracias
Publicado 13 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me tenian que traer mi pedido hoy 13 de diciembre y dicen que pasaron y es mentira estuve todo el día en mi domicilio necesito que me lo entraguen mañana sábado 14 de diciembre por favor. gracias
Publicado 13 de Diciembre
Estube esperando mi paquete en mi domicilio y el seguimiento dice que en el domicilio lo desconocieron y es mentira estuve todo el día esperando porque lo necesito
Publicado 13 de Diciembre
Me dijeron que llegaba hoy 13 de dicuembre y no llego
Publicado 13 de Diciembre
Buenas tardes, hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dice que por segunda vez no se encuentra el domicilio. Quería saber realmente cual es problema ya que el número es visible y las descripciones también. Espero que me puedan solucionar este tema. Gracias
Publicado 13 de Diciembre
La empresa debía entregarme un paquete de una compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pero se equivocaron de dirección y en lugar de santa fe, enviaron a santo tomé. Ayer me dijeron (por teléfono) que hoy llegaba a mi domicilio, pero ahora me comunico otra vez telefónicamente y dicen …
Solucionado 01 de Enero
Hola buenas tardes vino de ocasa pero yo abrí 16:30 y me dejaron la notificación a las 16:12 como ago el lunes vendrá de vuelta es por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> gracias soy adelia maría
Solucionado 13 de Enero
Hola, compré un módulo de celular por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el número de contacto es el del celular roto por lo tanto si me llaman, debido a que no lleguen a mi domicilio, (cómo calculo que pasó hoy y por eso no llegaron) no los voy a poder atender. Por lo tanto solicito que m…
Publicado 13 de Diciembre
Han hecho entregas antes en el domicilio y ahora sólo informan como no encontrado.
Publicado 13 de Diciembre
Son unos chantas! cada vez que compro algo por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> te dicen que pasan y es mentira, o te dice "hoy estaremos visitando tu domicilio" no aparecen, llamas por telefono y no te toman los reclamos! un desastre! n de seguimiento [números]
Publicado 13 de Diciembre
Hola, nesecito saber cuándo llega mi producto hace más de diez días, dice en camino pero nunca llega y me van estirando la fecha, es una compra de mucho dinero y la nesecito ya
Publicado 13 de Diciembre