Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Tenia q recibir mi compra el 30/12, no vinieron. Me dijeron 02/01 y ahora pusieron antes del 06/01. Quiero el dia exacto, son regalos de reyes, y no puedo estar encerrada esperando tres dias. Cuando estan en la calle [números] esq. 29 me llaman y salgo [números].
Publicado 02 de Enero
Hice una compra en samsonite online y ellos tienen contratado a ocasa para realizar la entrega de sus productos. El 26 en teoría hicieron una visita pero no pudieron encontrar el domicilio ( veo en esta plataforma que varios usuarios que se quejan de lo mismo) , el 27 los esperé todo el día y no vi…
Publicado 31 de Diciembre
Hice una venta por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a una persona que vive en la plata y nunca fueron al domicilio ya que el lugar al ser una clínica tiene cámara de seguridad y nunca se los vio ir al lugar y según ellos no encontraron a nadie y ahora para responder dan mil vueltas y dice…
Publicado 31 de Diciembre
Ocasa tiene que entregarme una carta de suiza
Publicado 31 de Diciembre
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me figura que el producto fue entregado pero no es haci.
Publicado 31 de Diciembre
Pedí un libro a viamonte [números] b de barrio general paz en córdoba capital, y hace 1 semana me llamaron de la ciudad de villa maría, en el interior de cordoba que mi pedido estaba allí, aún no ha llegado a mi domicilio y el pago fue efectuado por débito, necesito una solución en breve.saludos!
Solucionado 31 de Enero
Buenas, tengo un problema con un envio a florencio varela, el comprador me indicó que el paquete llego pero no encuentran la direccion, quisiera saber si tienen alguna sucursal cerca numero de seguimiento asi el comprador puede pasar a retirarlo, o si me pueden solucionar el problema. Ya que fuer…
Publicado 30 de Diciembre
Encargue por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dos bolsas de dormir para el hoy 30/me marcaba q me llegaba resulta q supuestamente vinieron el 27 d diciembre y q no encontraron el domicilio la culpa identifique bien y nunca vinieron necesito lo q encargue para un viaje y viajo el viernes n…
Publicado 30 de Diciembre
Tenía que recibir un producto que compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y llegaba el día 27 de diciembre. No llego estando siempre yo en mi casa. Me pusieron que vinieron pero nadie lo recibió y volvían el día 30 de diciembre. En mi casa no me dejaron ningún papel como para dejar avi…
Solucionado 30 de Enero
No me llega el pedido que encargué dice que no encontraron el domicilio no llamaron nada
Publicado 30 de Diciembre