Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Son una verdadera vergüenza el empleado que tenia que traer el producto me llamo y me pidió bien la dirección cuando le replique le dijo que estaba a diez cuadras que era mucho que no podía que tenía que hacer otras entregas , estoy realmente furiosa no es la primera vez que dicen que no pueden lle…
Publicado 02 de Enero
Hola quiero contactarme con algun supervisor porfavor para postularme como receptora de ocasa dejo mi celular..1******
Publicado 02 de Enero
Hace dos meses que tengo problema con el envio de la pension de españa, el mes pasado despues de muchos reclamos me llego, este mes durante 20 días llamando mañana y tarde y mintiendome todos los días,, hasta el ultimo día 30 de diciembre, dejando siempre mi celular para que se contacten me informa…
Publicado 02 de Enero
Es contra la empresa ocasa, es la segunda vez que no me entrega el producto. Dice que no hay nadie en el domicilio y estuvimos todo el día esperándolos. No dejaron ninguna nota diciendo que habían pasado. Y ademas cunado cargan en el sistema ponen el mismo horario hasta con segundos exacto que pas…
Publicado 02 de Enero
No llego el pedido
Publicado 02 de Enero
Reclamo un paquete hace casi 10 días y sigue en centro de distribución el número de seguimiento es ec[números]
Solucionado 21 de Enero
Varias veces me ha pasado que ocasa dice no encontrar el domicilio y devuelven la compra. En este domicilio hemos recibido varios envios de ocasa. No entiendo porque dicen que no encuentran el domicilio si ya han venido!! tambien han puesto que no encuentran a nadie cuando es una oficina y siempre …
Publicado 02 de Enero
El 16 de diciembre realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Siendo que entre el 17 y 20 de diciembre llegaba. Jamas llego hoy es 2 de enero. No tengo ni el dinero ni el producto.
Publicado 02 de Enero
Tenia q recibir mi compra el 30/12, no vinieron. Me dijeron 02/01 y ahora pusieron antes del 06/01. Quiero el dia exacto, son regalos de reyes, y no puedo estar encerrada esperando tres dias. Cuando estan en la calle [números] esq. 29 me llaman y salgo [números].
Publicado 02 de Enero
Hice una compra en samsonite online y ellos tienen contratado a ocasa para realizar la entrega de sus productos. El 26 en teoría hicieron una visita pero no pudieron encontrar el domicilio ( veo en esta plataforma que varios usuarios que se quejan de lo mismo) , el 27 los esperé todo el día y no vi…
Publicado 31 de Diciembre