Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola ! en el seguimiento por mercadolibre ,me dice que no encontraron el domicilio.. Aca no vino nadie.. Como me aseguran que el paquete va a llegar? por favor necesito que llegue como figura en la compra antes de reyes.. Saludos nicolas
Publicado 04 de Enero
Hice dos compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el cual hoy 3 de enero de [números] lo tenia que recibir ,me figura que pasaron a las 19 hs por mi casa y es mentira.ya que tengo a mi nena recien operada y no puedo salir y figura que entregaron los dos pedidos a las 20.04 hs lo cual …
Publicado 03 de Enero
Buenas noches,está demorado mí pedido ,,seguimiento: ec[números] y necesito cambiar la dirección de entrega gracias
Publicado 03 de Enero
Tienen dos paquetes con productos wacom circulando desde las 9 a.m, de acuerdo al seguimiento por número; venció el horario de entrega (18.00h) y no aparecieron los envíos. al cumplirse las 18.00h cambian detalle de tracking a "pasamos a las 18.15,24 y no te encontramos" (lo cual no es cierto, ya…
Publicado 03 de Enero
No me entregan el producto dicen que fueron dos veces y es mentira porque los estuvimos esperando todo el día
Publicado 03 de Enero
El día 22/11/19 realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con fecha de recibir el producto el 27/11 y hoy ya es 03/01/[números] y no lo he recibido aún ...tiene 8 días de retraso
Publicado 03 de Enero
El producto no fue entregado en la plata y queda en una sucursal de buenos aires. En <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me figura en camino pero la empresa me dice que en 5 días lo devuelve al remitente. La empresa paso antes de la fecha estipulada y no dejo constancia de que paso en ningun…
Publicado 03 de Enero
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 19/12 y tenia el envio bonificado, supuestamente llegaron el dia 26/12 pero no dejaron ningún comprobante de visita llamo y se pasan la bola entre mercado libre y ocasa y yo sigo sin el producto.
Publicado 03 de Enero
Soy adriana martel de la ciudad de olavarria. Realicé una compra x merc.libre el 20 de dic. La fecha de entrega era para el 2 de enero...hoy nadie pasó ni dejó aviso...en el seguimiento figura q ya pasaron 2 veces a entregar paquete...y nadie vino!!!!! reclamo urgente a ocasa prioritario q me entre…
Publicado 03 de Enero
No llega mi paquete lo pedí el 20 de diciembre, y la misma empresa me dijo que no encontró mi dirección cuando antes me habían ya enviado cosas a la misma dirección
Publicado 02 de Enero