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Reclamo a Ocasa

No me entregaron el producto

El producto no fue entregado en la plata y queda en una sucursal de buenos aires. En Mercado Libre me figura en camino pero la empresa me dice que en 5 días lo devuelve al remitente. La empresa paso antes de la fecha estipulada y no dejo constancia de que paso en ninguna de las dos veces que dice haberlo hecho. En la casa hay gente pero no tiene timbre, son jubilados. Como gestiono la entrega del mismo? me devuelven el importe y lo vuelvo a comprar o se puede coordinar con el vendedor para que no lo facture nuevamente ya que tengo la factura de la compra. Gracias.

Comentarios
  • Delbono H

     

    No tienen sucursal en La Plata donde deberían haber realizado el envío, figura que dos veces fueron a entregar el paquete, pero no dejan notificación de haberlo hecho. No creo que viajen dos días seguidos como figura en el seguimiento de envío pudiendo haberse comunicado telefónicamente y esperar a la persona que estaba esperando. Cuando los envíos son de estas características (puerta a puerta) recomiendo que el servicio de despacho tenga sucursal o convenio con correo de destino para así la persona puede ir a retirarlo y el despachante no tiene que gastar en tener que viajar "dos veces". Siempre en la duda que esto lo hayan hecho.

    08 de Enero a las 8:05 hs.

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    • Delbono H

       

      No efectuaron el envio

      22 de Enero a las 9:22 hs.

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      • Delbono H

         

        Sin comentario, un desastre oca

        06 de Febrero a las 21:55 hs.

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