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Reclamo a Ocasa

No encuentran el domicilio cdo ya han venido y piden retiro en otra ciudad!!!

Varias veces me ha pasado que ocasa dice no encontrar el domicilio y devuelven la compra. En este domicilio hemos recibido varios envios de ocasa. No entiendo porque dicen que no encuentran el domicilio si ya han venido!! tambien han puesto que no encuentran a nadie cuando es una oficina y siempre hay gente en el horario de entrega. Y en el ultimo envio no solo dice que no nos encontraron ( mentira!) sino que tengo que pasar a retirar el producto por un domicilio de caba cuando el domicilio de entrega es en azul, pcia de bs as ( a [números] km!!) espero una solución a la brevedad. Hacen perder el tiempo, y mas en esta epoca cuando los regalos son para navidad o reyes, con lo que implica que los niños no tengan sus regalitos a tiempo. Lamentable. Exijo una solución a la brevedad!! gracias!

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Comentarios

  • luz D

     

    según Ocasa por convenio con Mercado libre todos los envíos una vez hechas las dos visitas vuelven a sucursal de CABA por 5 días para que lo retires, y una vez que pasan esos 5 días realizan la devolución del dinero. (mentira porque anteriormente pasadas las dos visitas que no vinieron pero dijeron que si, automáticamente me devolvieron la compra... en fin... A su vez según Mercado libre, (según informan en la compra porque no hay forma de comunicarse con ellos) la compra se retraso y va a llegar máximo 14 de enero, cuando ya del correo informaron qu e no va a llegar. asi que te mienten del correo y te mienten de mercado libre, sin que ninguno de los dos te de una solución.

    07 de Enero a las 8:39 hs.

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