Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Cuando me llega y ya no puedo seguir mi encomienda lo tenía que recibir hoy y me dijieron que tenían mal puesta la dirrección de los cuales muy amenudos me llegan sus servicios de los cuales hoy no llego
Solucionado 30 de Diciembre
Pedí un artículo con entrega prioritaria por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que me llegaba el 27/12/19. El pedido no llegó y cuando entro en la página de mercado libre me muestra un numero de seguimiento que ocasa tracking no reconoce. a través de la página de mercado libre me dicen qu…
Publicado 30 de Diciembre
Hola, hice una compra por ml y me dice que hicieron dos intentos de entrega pero,a decir verdad,yo estuve en casa y nadie llamo a mi puerta,si pongo el número de seguimiento me sale invalido
Solucionado 04 de Enero
Fui a la dirección indicada pero no me atiende nadie nose si es ahí donde tengo que retirar y como hago
Publicado 30 de Diciembre
Hola, buenas tardes, me figura en el seguimiento de envío que ya me entregaron el paquete pero no es así. Llamo y me dice que la atención es de lunes a viernes , no se cómo reclamar. Ayuda.
Publicado 29 de Diciembre
Supuestamente un producto tendría que llegar tal día ..y figura como si la entre fue hecha y a las 2 de de la madrugada jajaj en mi puerta nadie tocó y a mi número nadie llamó....y ahora le pasaron para 7 días después están loco.....cuando se a visto que un correo entre a las 2 de la madrugada
Publicado 29 de Diciembre
Realice la compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el dia 16 de diciembre, aun sigo esperando mi paquete el cual figura hace dias como "en camino"
Publicado 28 de Diciembre
La empresa dice que pasa a dejar el pedido y no encuentra a nadie, mienten nadie paso y tampoco te atienden bien, obviamente me están cansando, y de no conseguir una respuesta satisfactoria tendré que iniciar acciones legales.
Solucionado 02 de Enero
Aun no llega el producto q compre. En <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 17 de diciembre nesesito q llegue porq me hurje tenerlo ya por favor.att, oscar [nombre]. El numero de seguimiento es ec[números]
Publicado 28 de Diciembre
Compre 2 auriculares en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> q debía llegar el 23 con envío full. Dicen que fueron al domicilio pero había gente asiq es mentira. Hoy 26/12 todavía no lo recibí!!! no tengo como comunicarme. El proveedor dice q es asunto de mercado libre. Que el despacho en tie…
Publicado 28 de Diciembre