Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Incompetencia total, les da igual el cliente, no tienen canales para comunicarse que no sea un bot incoherente e inútil. Se manejan como quieren, el único lugar donde responde una persona es linkedin y cordialmente te manda a la m***** (es el equivalente a que te manden a hablar con un bot inútil).…
Solucionado 30 de Diciembre
Hice un pedido en temu y me lo mandsron por ocasa y me figura hace 5 dias en transito de distribucion y no se actualiza , trato de comunicarme y nadie atiende solo es un contestador automatico que no da respuesta
Publicado 01 de Diciembre
N[números], este es el numero de pedido, de temu internacional, el mail de salida llego tarde, no hubo manera de llegar a tiempo a recibirlo,no dejo mi documento a nadir, ya que trabajo en seguridad , espero me contesten a mi mail gmail y me escriban con tiempo para estar , muchas gracias
Solucionado 01 de Enero
Hola! Quisiera que borren mi reclamo [números] ya que al realizarlo pensé que era privado y no se publicaría en una página web. Pido que lo borren a la brevedad por favor. Es el número [números]. Gracias
Publicado 30 de Noviembre
Un paquete enviado por temu se encuentra en ocasa sucursal sarandi (según consta en la web) desde el 22 de noviembre. Raro qeu todavia no haya llegado a la plata por la cercania. Datos envio: n[números] a nombre rosa graciela petriella
Solucionado 15 de Diciembre
Desde el dia 19/11 que estoy esperando mi pedido ya que segun seguimiento estaba en ocasa sarandi. Resulta que hoy finalmente llega el mensaje indicando que de 9 a 18 hs llegaria mi paquete, asi que cancele todos mis compromisos laborales para esperar. Resulta que ya siendo 16:35 escribo un mensaje…
Solucionado 30 de Diciembre
Quiero saber que pase un un paquete que se encuentra en ocasa sucursal sarandí desde el día 21 /11 y no sale a la calle para serme entregado espero respuesta
Solucionado 04 de Diciembre
Me dicen que me visitaron a dejarme un pedido y acá no vino ningún repartidor
Publicado 29 de Noviembre
La empresa es poco clara con la ubicacion de mi paquete y los tiempos de entrega. Tampoco tienen un numero de contacto para hablar con una persona real, solo bots.
Solucionado 29 de Diciembre
Hice un pedido a temu y siempre llegaron , ahora me cambiaron la logística y ocasa no está entregando y para variar entregan a cualquiera , se roban los pedidos , no hay vía de comunicación , uno no sabe en qué planta está como para ir a buscarlo ,bsetvivio muy defectuoso y sin contarvq estoy esper…
Publicado 28 de Noviembre