Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Yo hice un pedido en octubre por temu supuestamente me llegaba a inicios de noviembre. No me han llamado ni una sola vez para poderme entregar el pedido. Necesito que por favor me ayuden porque ya mismo me movió el país durante tres meses. No me da ninguna explicación ni nada por el estilo necesito…
Publicado 28 de Noviembre
Hola, buenas tardes. Tengo el pedido de temu con código n[números] y está estancando varios días en ocasa. ¿podrían ayudarme? muchas gracias
Solucionado 14 de Diciembre
Tengo un paquete que solo hicieron una visita al domicilio y lo volvieron al centro de distribución fuera de la posibilidad de retiro porque estoy a [números]km.!!!!! no respetaron la segunda visita. Imposible que me den una solución porque el wass es un ia y no deja explayarse.
Solucionado 03 de Diciembre
Mi pedido fue recibido por ocasa el día 8 de noviembre, y hoy 28 de noviembre aun no recibo el paquete. por otra parte no actualizan la información de seguimiento, y si chat de ai me dice hace semanas que lo recibiré en las oficinas 24 a 76 hs
Publicado 28 de Noviembre
En el día de la fecha recibí un pedido de temu cuando debían ser 2 y para mi sorpresa aparece como entregado., sin decir que vinieron a las 6:55am cuando todo e tiempo dicen que el horario es de 9-18hs el numero que no entregaron es el n[números]
Publicado 28 de Noviembre
Me encontraba en mí domicilio. Tengo domo de seguridad en la puerta y me encuentro en mí domicilio las 24hs por licencia de una fractura . Nunca pasaron ( tengo grabación del horarios) y no dejaron papel informado visita. No hay forma de comunicarse ya que no realizaron las dos visitas pendiente
Publicado 28 de Noviembre
Va como una semana que dicen que pasan y dicen que no había nadie o directamente no dicen nada, siendo esta la única empresa con este problema, encima tiene como un mes el pedido ya.
Publicado 27 de Noviembre
Hola necesito recuperar un paquete que dicen llevar a casa y lo marcan como direccion equivocada ...la direccion es prefecta nunca tuve problema con los envios pero ocasa..dice direccion equivocada....numero de seguimiento es n[números]...la direccion es calle san blas [números] entre 12 de …
Publicado 27 de Noviembre
Estoy esperando un paquete de temu, ya van dos veces que ocasa afirma haber pasado a dejar el paquete pero no encontraron el domicilio, siendo que ya he recibido envios en esta dirección desde distintos servicios de mensajeria y nunca tuve este problema. Además la empresa nunca se comunico conmigo,…
Publicado 27 de Noviembre
Me indicaron en tres dias distintos que pasarian a dejar mi paquete , estuve esperandolos y al final del dia indicaban que no habia gente en el domicilio( pedi dos dias en el trabajo para esperarlos), al tercer dias nadie paso y pusieron el paquete como entregado
Publicado 27 de Noviembre