Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, tengo un pedido de temu y la primer visita fue un sabado (ellos dicen que entregan de lunes a viernes) y la segunda me llamaron por telefono a las 23:00 horas para entregar...obvio que no, y ni fueron al domicilio. Malisimos el servicio, y no hay donde llamar y que hables con una persona que…
Publicado 27 de Noviembre
En la primer visita no pasaron, pude observar por las camaras de mi casa, en la segunda no me llamaron y hoy me tiraron el paquete por el porton lo cual me lo agarro una de mis perras y lo destruyo a lo cual tengo pruebas
Publicado 26 de Noviembre
Tengo un envio sin movimiemtos desde el 17/11
Solucionado 01 de Diciembre
Hace más de un mes ,13 de octubre , que la plataforma con el seguimiento correspondiente, me dicen que vienen. y no es cierto, porque hemos estado esperando y nadie nos avisa que vienen como anuncian por whatsapp existe mala voluntad, porque ni siquiera, dan una dirección donde uno podria retirar…
Solucionado 26 de Noviembre
Hola buenas! vengo esperando el pedido de temu, dicen que el pedido hace una semana salio del centro de distribucion a mi domiciolio pero sigue sin llegar! de yapa no hay un numero de telefono que te atienda una persona real ! alguno tiene alguna solucion ?
Solucionado 07 de Diciembre
Estoy esperando un pedido de temus de aproximadamente 40 días hoy me mandan un email que lo encontraron que me lo iban a estar entregando estuve todo el día esperándolo ahora me llevo un email diciendo que no encontraron el domicilio y que no después fue posible entregarlo que 72 horas me lo van a …
Publicado 25 de Noviembre
Ocasa tendría que haberme entregado un paquete de una compra que hice en temu. La aplicación de ocasa y tbn el seguimiento dicen que el 19 de noviembre ya estaba listo para entregar. Estamos a 25 de noviembre y aun no me lo entregaron. No puedo contactarme con ningún representante para aclarar el t…
Publicado 25 de Noviembre
Recibí una comunicación donde me decían que el vigilador fulano de tal había recibido mi pasaporte, pero yo vivo en una casa donde no hay vigilador y no me puedo comunicar con lacasa para ver qué es lo que
Solucionado 26 de Noviembre
Estoy esperando una compra que hice en temu. Ocasa aviso que iban a pasar por mi casa, me clavé todo el día a esperarlos y nunca aparecieron. Al rato me llegó el mensaje de que no encontraron a nadie en el domicilio, lo cual es totalmente imposible porque estuve todo el dia y también mi familia. Me…
Publicado 25 de Noviembre
necesito hablar ocn un ser humano.
Publicado 25 de Noviembre