Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy esperando pedido detemu. Dicen que vinieron dos veces y la dirección es erronea. Es una oficina asi que hay gente las 24 hs. Ademas ya me entregaron a esa dirección por andreani. El nro. De pedido es n[números]. Que debo hacer ya que por telefono te atiende un contestador. No dan respueta.
Publicado 25 de Noviembre
Hola tengo numero de seguimiento: [números]. Dicen que pasaron a dejarme el pasaporte y nada. Supuestamente no encontraron el domicilio!!! vivo en arequito, chubut [números] (esquina 9 de julio), es un pueblo chico, acá preguntas donde vive uno y te lo dice, igual que la dirección... Asiq evidentem…
Publicado 25 de Noviembre
Pedido de temu sin movimientos desde el 17/11 que salió de su centro y nunca más se movió, no tengo manera ni de comunicarme con una persona ni de saber donde está mi paquete.
Solucionado 29 de Noviembre
Estoy esperando un pedido de temu, y dicen q pasaron x mi domicilio y no es asi.es un pedido de temu y no se donde se encuentea xq en la pagina de ocasa no dice.
Publicado 22 de Noviembre
Yo nesecito que me den algun número donde pueda reclamar mí paquete me mandaron mensaje que me visitaron 2 veces las veces nadie vino por qué yo estaba ahora me dicen que van a devolver el paquete
Publicado 22 de Noviembre
Buen día el.pediod no me llegó que debo hacer una denuncia ? me dijeron q llegaba ayer llame me dijeron q el pedido estaba en camino o mienten o denunció !!!
Publicado 22 de Noviembre
Supuestamente paso ocasa a dejarme pedido de temu pero no volvieron a pasar. Solo hicieron 1 visita y dicen que hicieron la segunda y que van a devolver el pedido. Pero hoy no sali de mi casa y no pasaron.
Solucionado 22 de Diciembre
Hice una compra en temu el24 de octubre. Salio de aduana el 11 de noviembre. Desde ese momento mi paquete lo tiene ocasa. El 18 de noviembre me mandan un whatsapp diciendo que tienen mi pedido y que lo estan enviando. Hoy 21 de noviembre el pedido sigue en sucursal, no te dicen en que sucursal, no …
Solucionado 26 de Noviembre
Estoy esperando que vengan decían que llegaban hoy (feriado) y actualización recién el estado de track indicando que pasaron por el domicilio y no estaba. Nunca pasaron, aún sigo esperando!!
Solucionado 26 de Noviembre
No recibí ni paquete de temu ..este es el mensaje de arca ..servicio postal logistica y transportes especiales ([números]) ha presentado una encomienda personal a su nombre el dia 13/11/[números] 09:56:56, con la siguiente declaracion: declaracion: [números]part[números]d envio: n[números] ...en …
Solucionado 22 de Noviembre