Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice un pedido de una tableta y coloque mal la localidad ( puse rosario en vez de roldan) . Le escribi inmediatamente al vendedor pero me dijo que no puede hacer nada. Que escriba en ayuda de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en mercado libre no me deja escribir, dice que mi paquete etsa …
Solucionado 30 de Abril
Buenas tardes , hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Me dijeron q sería enviada a la brevedad por correo. Cuando verifico figura q el correo en este caso ocasa prioritario no encontró el domicilio (mismo verso que vienen utilizando en varias entregas anteriores)
Publicado 14 de Abril
Buen dia, hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el cual deberia llegar a mi casa entre el 14 y 15 de abril, pero mirando el seguimiento aparece que "no fue posible encontrar el domicilio" del dia de ayer. Nunca he tenido problemas con los envios y he revisado ya muchas veces…
Solucionado 15 de Mayo
Buen día. En el día de hoy recibí la tarjeta de <a href="/carrefour">Carrefour</a> a través de ocasa. El empleado no tenía barbijo y considerando la situación de pandemia que estamos pasando sería importante tanto para empleados como para el resto que se cumpliera con medidas preventivas de parte …
Publicado 14 de Abril
Yo compré un producto en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me dijeron q sería entregado el día tres de abril todavía estoy esperando el envío se aria por ocassa full
Publicado 14 de Abril
Buenos días... No me ha llegado lo que he encargado por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dicen que ya a sido entregado ayer a las 18:50 hs y no es así...
Publicado 14 de Abril
Hola estoy esperando mi pedido y dicen que es imposible encontrar la dirección deje mi bien la dirección como tambien numero de telefono pero no recibi llamada por algún invconvenien quisiera saber cuando me lo van a enviar?
Publicado 14 de Abril
Hola, hice una compra el 29 de marzo del corriente año por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ocasa es el responsable de entregar mi paquete, el día 1 de abril dicen que no encuentran mi domicilio yo deje un num para que se contacten conmigo por si acaso y no me llamaron, hasta el día de …
Publicado 13 de Abril
Compré un producto en tienda philips y el envío era por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> me llegó un mail 14 días después de realizar la compra que había sido enviado y nunca llegó el producto a.mi casa
Publicado 13 de Abril
Yo el día 5 de abril compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ese mismo día me lo enviaron y me marcaba que llegaría entre el 13 y 14 de abril. Me llega una notificación el 8 de abril que se va a entregar el paquete, espere todo el día y no me llego nada. Vuelvo a entrar…
Publicado 13 de Abril