Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Esgoy esperando un paquete desde el 6 de abril nunca me llego y nadie me da una respuesta nesecito que alguien se comunique con migo o de lo contrario are una denuncia a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dejo me cel d contacto [números] jorge
Publicado 15 de Abril
Es la tercera compra que hago por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me asiganan ocasa para el envío y nunca llegan mis compras porque según veo poneme no se encontró el domicilio lo cual no es verdad porque el repartidor me llamo avisándome que estaba a una cuadra de mi domicilio me pidi…
Publicado 15 de Abril
Hola buenos días quisiera saber porque no a llegado un receptor de bluetooth para equipos antiguos a mi domicilio.
Publicado 15 de Abril
Ayer 14 de abril me tenía que llegar tres frazadas que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> sigo el seguimiento en ocasa y dice que ya fue entregado en mi domicilio no me entregaron nada ..mis vecinos no tienen nada ..como van a poner que me entregaron una cosa cuando no es así por…
Solucionado 30 de Abril
Encarge una maquina de cortar pelo, para el domicilio horacio oyhanarte [números] y figura que no lo encontraron mi domicilio
Publicado 14 de Abril
Hola. Tuve problemas el año pasado con la compra de 2 celulares que me los enviaban con ocasa y nunca me llegaron. Me tuvieron a las vuelta 1 mes hasta que me devolvieron el dinero. me ponen que no encuentran el domicilio y esta mi número de celular y nunca me llamaron
Publicado 14 de Abril
Hola quiero hacer un reclamo. hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y estaba programado para que llegue el 15 o 16 de este mes. y resulta que pasaron hoy por mi domicilio hacer la entrega, cuando en realidad no pasaron ni tocaron la puerta ya que estoy en casa 7 días a…
Solucionado 30 de Abril
Compro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y cuando el envío es por ocasa siempre tengo problemas. Hacen figurar que pasaron y nadie los recibió cuando no es así. Hoy estoy sentada en el comedor ventana da a la calle (plena cuarentena no se puede salir) y dicen que pasaron. 18:04. No sé …
Solucionado 30 de Abril
Me equivoque la localidad...puse la plata pero la correcta es berisso cod postal [números] ...código de envio ec [números]
Publicado 14 de Abril
Hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y entrega a domicilio...revisé los datos y estaban correctos, al seguir el envío veo que dice "no encontramos el domicilio". Necesito una solución al problema
Publicado 14 de Abril