Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola! que tal miercoles 15 de abril , mi compra ya estaba por llegar al destino pero no encontraron el domicilio , pude chequear que estaba la direccion sin nunero , pero tenian mi numero de telefono ( no llamaron )
Publicado 15 de Abril
Tuve un problema con ocasa, me tenía que llegar hoy el producto y al ver el código de seguimiento me dice que no había nadie en mi residencia, raro por qué no salgo de mi casa por el coronavirus, así que llame a ocasa, al llamar me atienden y me dicen que el envío se hacía a mi dirección al código …
Publicado 15 de Abril
Buenas tardes hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dicen haber pasado por mi casa dos beses lo cual no es así por que en los horarios que figuran pasaron por mi domicilio yo me encontraba en mi casa ,,el número de seguimiento es ec[números] espero una respuesta urgente d…
Publicado 15 de Abril
Hola, estoy muy caliente con ese correo ya tuve problemas y hoy me la hacen nuevamente, son unos ineptos y no quieren trabajar. El día 4 de abril compré un reloj a mercadolibre y a la fecha de hoy, no me ha llegado el paquete...cuando dicen q pasaron por mi domicilio dos veces y es mentiras porque …
Solucionado 01 de Mayo
Hola sr/sres. De ocasa: el dia 5/04/[números] hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y pague el envio para que llegue el producto a mi casa. Hoy 15/04/[números] todavia no llego mi encargo con codigo de seguimiento ec[números]. Espero respuestas por favor. Gracias
Solucionado 01 de Mayo
Me dijeron que vinieron a mi casa y no me pudieron encontrar, pero yo estuve todo el día. Y después me dijeron que no pudieron encontrar el domicilio
Publicado 15 de Abril
Hola. Hice la compra el sábado 11 de abril y se despacho el lunes 13. El envío es a pigüe, provincia de buenos aires. Es jueves y aún no tengo ni código de seguimiento ni respuesta de la empresa ni mercadolibre. Tampoco me deja cancelar porque no recibí el paquete. Voy a proceder a denunciar con at…
Publicado 15 de Abril
Hice 2 compras x full en ml me tenían que llegar ambas ayer, no me llegaron....y a la hora de hoy no creo que lleguen......las esperaba ayer x eso pedí y pague envío full! no hay ningún número al cual cominacrse y saber qué pasa con los cosas
Publicado 15 de Abril
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y luego me fijo y dice que no encontraron el domicilio, acá nunca aparecieron. El servicio que brindan es una vergüenza! la dirección estába bien detallada, hasta mi número de teléfono dejé, nunca me llamaron.
Publicado 15 de Abril
Hice un pedido por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y nunca me llegó "dice que no encontró mi domicilio"
Solucionado 21 de Abril