[SOLUCIONADO] Envio
Dice domicilio no encontrado y que vuelve a venir..pero nunca llegó.. Y se prolonga el envío desde el 02/04/20..que fue despachado..
Solucionado 02 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Dice domicilio no encontrado y que vuelve a venir..pero nunca llegó.. Y se prolonga el envío desde el 02/04/20..que fue despachado..
Solucionado 02 de Mayo
Me tenia que llegar un paquete que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y nunca me llego ya paso mas de una semana
Publicado 13 de Abril
Hace del día 17/03/[números] que el banco cordoba me realizó el envío de mi tarjeta de crédito cordobesa y ocassa no tiene ningúna información ni me avisa nada dónde está la tarjeta número de envío [números]-[números]
Publicado 13 de Abril
Es la segunda compra que hago por ml y me dicen que no encuentran la direccion,vivo en zona urbana y conocida.recibo sin problema siempre.dice que recibo el 15 o 16 pero en el seguimiento dice que no encontraron la direccion,el viernes vi un camion grande sin logo en la puerta que despues se fue ,n…
Publicado 12 de Abril
Número de rastreo: ec[números] -------------------------------- 04-abr-[números] 12:30 / ocasa / orden de recogida recibida. 04-abr-[números] 12:30 / ocasa / el envío ha sido recogido. El envío se encuentra en tránsito hacia el centro de distribución de ocasa. 08-abr-[números] 01:46 / ocasa / e…
Publicado 11 de Abril
X un pedido que tenía que estar en mi domicilio entre 7 y 8 d abril si novedades y ya esta cobrado
Solucionado 27 de Abril
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> envío prioritario por ocasa y nunca llegó mí paquete, en 2 oportunidades ( dice en el seguimiento) q intentaron entregar y no encontraron la dirección) es falso! nunca llegaron a mí domicilio, ya w recibo toda la correspondencia en e…
Publicado 11 de Abril
Tienen un paquete mio , que realize la compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me confundi en el codigo postal y no me lo quieren cambiar , necesito el producto x favor necesito una respuesta
Publicado 11 de Abril
Ocasa es la peor empresa dice que no encontraron la dirección,despues que hicieron una segunda vicita y no encontraron otravez,y seguramente que ahora tengo que cancelar o ir yo personalmente a retirar.no entiendo porque no llaman a preguntar,antes el envio hacia andreani y si no encontraban la dir…
Solucionado 29 de Abril
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el seguimiento dice que pasaron por segunda vez y no pudieron entregar. Vivo en la base naval puerto belgrano, dejé autorizado para que ingresen y no salí de casa ni por un minuto considerando que estamos en cuarentena. Quiero una …
Publicado 11 de Abril