Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice un despacho a traves de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que fue despachado a traves de ocasa con el numero de seguimiento: [números]. El seguimiento dice que el !° de mayo fue recolectado para llevarlo a la planta de ocasa. Sin embargo llamo a ocasa y me dicen que el paquete no…
Publicado 13 de Mayo
Es un desastre el servicio, si es que así se le puede llamar, el pedido fue despachado por una compra de ml el día 2 de mayo, supuestamente entregarían entre el 11 y el 13 del mismo mes y nada, la página está desactualizada, no atienden los teléfonos y no tenés como reclamar. El tema es que por ml…
Publicado 13 de Mayo
El dia 8 de mayo compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> varias cosas a un mismo vendedor y cuando habro la pagina de mercado libre dice el pedido ya fue entregad lo cual nunca llego a mis manos hize el reclamo y vamos a ver que pasa
Solucionado 29 de Mayo
Buenas tardes, hice una compra de varios productos en mercadolibre y me dieron un número de seguimiento el cual tenía fecha de entrega para el día lunes 11/05, nunca vinieron al domicilio y hoy 13/05 me apareció en la página de ocasa (solo porque yo ingresé a fijarme) que el envío presenta un incon…
Solucionado 29 de Mayo
Desde el 2/5 que espero mi compra y aún no me lo entregan el número de seguimiento es ec[números]. Ya pasaron 11 dias.
Publicado 13 de Mayo
Tendría que llegar mi pedido el 6 de marzo luego me pasaron la fecha para el 13 de mayo y todavía no llegó no me puedo comunicar ya que no contesta mis llamadas
Publicado 13 de Mayo
Necesito saber enque sucursal me dejaron el paquete ..soy de la plata calle 82 .[números]y[números]
Publicado 13 de Mayo
El día 11 de abril realice una compra y nunca llego hoy 13 de mayo llega un msj q está en la sucursal de cp fd . Cuando a capital es con una orden q podes pasar .un desastre encima mandan un msj q vinieron y no me encontraron después mandan otro q no encontraron el domicilio. Dos mentiras distintas
Publicado 13 de Mayo
El dia 24/04 hice 2 compras a traves de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> se suponia que llegaban el dia 30/04;la primer compra(platos) dicen que no encontraron mi domicilio,luego pasarian dentro de las 72hs habiles.;esa compra me la cancelaron ellos......en la segunda(tazas)acusaron que v…
Solucionado 18 de Mayo
Dice que visitaron mí domicilio para la entrega de un paquete y no fue así. Fue hace 20 minutos y siempre estuve en mí casa6
Publicado 13 de Mayo