Mal servicio
Llevo tres semanas esperando varios envios, estoy muy molesta no es posible que tarden tanto ni que vinieran de jupiter, llamo y nadie contesta es el peor servicio de todos den la cara.
Publicado 14 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Llevo tres semanas esperando varios envios, estoy muy molesta no es posible que tarden tanto ni que vinieran de jupiter, llamo y nadie contesta es el peor servicio de todos den la cara.
Publicado 14 de Mayo
Hola buen dia.. Hace 15 dias estoy esperando un pedido y nunca me llego.ec[números]ese es el número d seguimiento.... Supuestamente vinieron a casa, pero yo nunca me movi para esperar y todavía sigo en la espera.. Necesito solución.. Gracias
Publicado 14 de Mayo
En el 25 de abril estoy esperando mí compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en el seguimiento pusieron que no encontraron mí dirección fue el 1 de mayo y de hay no tengo más novedades yo ise otra compra por mercado libre y me llegó .
Publicado 14 de Mayo
Es la segunda vez que compro un anafe el primero me hacen la devolución xq no encuentran mi domicilio...el segundo pasa lo mismo no encuentran la dirección...no llaman preguntando nada.. Los llamo y no atiende nadie.
Publicado 14 de Mayo
Desde el 5 de mayo que tenía que llegarme una compra echa por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en el seguimiento decía que se reprogramó y llegaba el 11 y ahora no se nada en la app de mercado libre dice en viaje y en la página sólo dice que no encontraron el domicilio hace pocos días tam…
Publicado 14 de Mayo
Hace del 4 de este mes q no sale un paquete a mi hombre, quisiera saber el xq no sale en camino.
Publicado 14 de Mayo
Buen día, compré un producto por ml , lo enviaron por ocasa el 30/04y nunca llegó, no me dejaron ningún aviso, hago el seguimiento por la página, y la última visita dice que la hicieron a las 21hs lo que muy improbable, la cuestión es que después de varios intentos me pude comunicar, no tienen noti…
Solucionado 18 de Mayo
Mi reclamo es q hace ya quince días q hice una compra y doce días otra compra y no tengo ni un dato de mis productos no se si salieron si se peedieron ni idea porque ni código de seguimiento te dan. Son un desastre de empresa yo de mi parte no les compró más mientras semanejen con esa empresa.
Solucionado 29 de Mayo
Hola le comento compre moto g5 s verifico seguidamente para ver como va mi producto entre a las 8 de la noche todavia me aparecia que no fue entregado me imagine que mañana ese mismo dia a las 9 de la noche la pagina de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> dice el producto a sido entregado …
Solucionado 18 de Mayo
Hola! estoy teniendo problemas con un pedido a través de personal. Me enviaron el chip a través de ocasa. Por ende quede sin línea hasta que me llegue el mismo. El envío lo hicieron dos veces y en ambos casos no se entregó con el comentario de que "fue imposible encontrar el domicilio". el envío…
Solucionado 29 de Mayo