Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Según ellos no encuentrar el domicilio yo estoy acá las 24hs nunca llegaron he comprado en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y con otras empresas llega siempre ,me es imposible ir a buscarlo a alguna sucursal porque todas están en buenos aires y yo vivo en berisso.
Publicado 14 de Mayo
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> , debería haber llegado el 12 de mayo, el 7 de mayo se retiró del local, aún me figura que llega el 12 de mayo sin mas explicaciones....el 12 de mayo ya pasó! ni siquiera se toman el trabajo de actualizar el seguimiento.ec[números]
Publicado 14 de Mayo
No me llega el paquete con mi pedido, con la excusa que no encontraron mi domicilio. Y me están cambiando la fecha de entrega pero aún no llega. Hace más de 10 días tendría que haber llegado. Un desastre
Publicado 14 de Mayo
2compre un lector point bluetooth de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y me mandaron un mail diciendo que "llegaba hoy" hace 2 días. cuando entro a la pagina de ocasa a ver donde estaba mi pedido me pone "tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Podrás retirar tu envío…
Publicado 14 de Mayo
Necesito saber quién distribuye en la ciudad de tres arroyos provincia de buenos aires. Compré por mercadolibre y me equivoqué en la dirección de recepción del producto. Necesito cambiar el dato
Publicado 14 de Mayo
Hola hice un pedido el dia 29 de abril por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> de unas telas ( ya que estoy embarazada y en dos semanas nace mi bebe ) todo bien con la compra, el vendedor despacha en tiempo y forma el dia 30 de abril , desde ahi me cambio ocasa 2 veces la fecha de entrega, y…
Publicado 14 de Mayo
Se suponía que mi pedido tenía que llegar ayer, ahora me ponen que cambiaron la fecha, pero jamás me dijeron para cuando la cambiaron o que se supone que fue lo que paso, porque ayer a mi casa no llego nadie.
Publicado 14 de Mayo
13/05/[números] 21:08:55 tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidio la entrega. 13/05/[números] 09:27:38 hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. trato de contactarlos para conocer el problema y no tengo una respuesta.
Solucionado 18 de Mayo
No me llega mi producto hace más de una semana lo compre, y me cambian la fecha del envío siempre
Publicado 14 de Mayo
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Desde con de abril q no me llegó ese pedido. Me dice q por inconveniente ajeno a o casa no puede llegar y q puedo ir por la sucursal a retirarlo pero no me dicen que sucursal por lo menos. Les mando mail y no me contestan. Llamo y nunc…
Publicado 14 de Mayo