Mienten con el paso por domicilio
Según el seguimiento que muestra la pagina dice que hoy pasaron por mi domicilio siendo que no fue así, estuve todo el día pendiente a eso y nadie pasó.
Publicado 14 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Según el seguimiento que muestra la pagina dice que hoy pasaron por mi domicilio siendo que no fue así, estuve todo el día pendiente a eso y nadie pasó.
Publicado 14 de Mayo
Compré un <a href="/motorola">Motorola</a> e6 plus y me mandaron un <a href="/samsung">Samsung</a> a30, dentro de la caja había una piedra.
Publicado 14 de Mayo
Buenas, se suponía que el dia de ayer 13/5 llegara mí envío pero no llegó, me dice "visitamos el domicilio y no pudimos entregar, haremos otra visita", cuando estuve todo el día en mí casa. hoy 14/5 tampoco vinieron.
Solucionado 19 de Mayo
Ocasa hoy me dejo un paquete con este numero de seguimiento [números] de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> El otro paquete con el número de seguimiento [números] no me lo entregaron, pusieron en la pagina que pasaron por mi casa y no me encontraron. Me parece muy deshonesto de su parte. Y…
Solucionado 19 de Junio
Hace más de 14 días q tienen mi pedido y no lo entregan y tampoco actualizan el seguimiento
Publicado 14 de Mayo
Es posible que un paquete tenga impreso que llamen si o si a tal número y no lo hallan hecho, mi producto no recibí y volvió no se a q sucursal, marco el número de seguimiento y no me salta nada! quiero saber el estado de mi producto por favor
Publicado 14 de Mayo
El 21/04 hice un pedido a <a href="/topper">Topper</a> y me dijeron que ocasa me entregaría el paquete y todavía no recibo la mercadería. En el seguimiento dice que ya está el retiro e entrega no se dónde averiguar
Publicado 14 de Mayo
No me llega mi compra , me explicannq tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa y después ponen fecha de entrega y nunca llega .
Solucionado 19 de Mayo
El producto que compre lo estoy esperando desde el 08/05/[números] y aun no ha llegado pero lo peor es que dice la empresa ocasa que estuvo en mi domicilio el 14/05/[números] a las 16 hs. Y no es verdad, por el hecho que desde el inicio de la cuarentena me encuentro permanentemente en mi domicilio…
Solucionado 30 de Mayo
Hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y todavía no me llegó nada, dicen que pasaron por mi casa y no fue así!!! tendría que haber llegado el 7 de mayo y estamos a 14 y ni señales , terribleeeeee la atención !!! mi pedido es ec[números]
Publicado 14 de Mayo