Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Desde el dia 8 que estoy esperando un envio, de un proveedor que esta a 40 cuadras, y desde esa fecha no hay mas movimientos en la pagina de seguimiento, los telefonos no te atiende nadie. Una verguenza envio [números]
Publicado 15 de Mayo
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pague el envío y ahora me dicen que vaya a retirar de la sucursal que vinieron y no estaba en mi domicilio y eso es totalmente mentira porque estams en cuarentena y ns encontramos las 24hs en el domicilio y m dejaron el paquete en una s…
Publicado 15 de Mayo
Dejé como dirección de un paquete la de mi empresa. Estamos trabajando por la mañana y el courier aparece por la tarde. Necesito contactarme para coordinar la recepción del paquete.
Publicado 15 de Mayo
El 26-04 figura como retirado y hasta hoy 15-05 no lo he recibido llame a la sucursal y me dijeron que el paquete esta alli y que me lo enviarian ayer
Publicado 15 de Mayo
Ocasa no encuentra el dimicilio, llamo para reclamar y me dicen que el gps no encuentra el domicilio(le digo que es un barrio de horizonte)pero deberian tener referencia ya que hoy a la tarde encontre a la vuelta de casa un repartidor de ocasa...(pero la semana anterior me trajeron un pedido de mer…
Solucionado 15 de Mayo
Http://tracking.ocasa.com/tracking/index?airbillnumber=ec[números] [9/5 12:43] (código de seguimiento: ec[números]).
Publicado 15 de Mayo
El correo dice haber pasado dos veces por mi casa. Todo el día hay gente, incluso hasta hay albañiles trabajando. Ahora me corrieron el plazo de entrega. Una vergüenza y se viene repitiendo con muchos usuarios (como se observa no solo en <a href="/twitter">Twitter</a> <a href="/facebook">Facebook<…
Solucionado 18 de Mayo
Realice una compra y mi pedido no llego, dicen q pasaron y estuve todo el día, luego dice q no entregaron por un problema ajeno a ocasa , dónde puedo ir a buscarlo, soy de florencio varela
Publicado 14 de Mayo
Según el seguimiento que muestra la pagina dice que hoy pasaron por mi domicilio siendo que no fue así, estuve todo el día pendiente a eso y nadie pasó.
Publicado 14 de Mayo
Compré un <a href="/motorola">Motorola</a> e6 plus y me mandaron un <a href="/samsung">Samsung</a> a30, dentro de la caja había una piedra.
Publicado 14 de Mayo