Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me adeudan 3 entregas de productos que compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no me trajeron nada. Uno hace mas de un mes. Son una verguenza. Comuniquense conmigo sino el proximo reclamo va a ir dirijido al <a href="/enre">Enre</a> y con carta documento de por medio . Gracias
Publicado 15 de Mayo
Hola hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace 5 días.. porque lo necesito con urgencia, y no actualizan el estado del envío.
Publicado 15 de Mayo
Realice una compra a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envío ya hace más de 20 días y aún no recibo el paquete y mercado libre me dice que está en camino con ocasa y ocasa no tiene registro me pueden ayudar??
Publicado 15 de Mayo
Buena tardes, he realizado una compra a traves de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y el tranporte esta acargo de ocasa, el cual me envia a traves de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el codigo de seguimiento, éste me indica que el pedido llegabar ayer 14 de mayo de [números]. Est…
Publicado 15 de Mayo
Quiero saber cuando llega mis pedidos están tardando mucho necesito respuestas
Solucionado 31 de Mayo
Ya me reprogramaron 3 veces el envio y para decistir de la compra dicen que primero hay que recibirla...un desastre
Solucionado 31 de Mayo
Compré un purificador de agua por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ya van 5 días hábiles y no me llega el producto, decía 24 hs después de la compra!
Publicado 15 de Mayo
El pedido me llego incompleto, de 3 ollas compradas solo recibi 2. necesito que verifiquen si el pedido restante lo tiene el reprtidor
Publicado 15 de Mayo
El 7 de mayo hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> de una pc y entro desde el codigo y me dice que supuestamente esta en camino desde el 7,y en mercado libre dice que tendria que llegar ayer,llamo y no atiende nadie,tbm quiero entrar aparte coon el codigo y me dice que no e…
Publicado 15 de Mayo
Buen día,hice una compra el 3 de mayo,me iba a llegar el 8,después se reprogramó para el 13 a 15,supuestamente ayer me iba a llegar,y no vino,dice q es algo q no tiene q ver con ocasa,no entiendo ,si es por el domicilio,no puede ser,xq es una calle fácil ,tiene carteles las esquinas y hay gente tod…
Publicado 15 de Mayo