Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No tienen verguenza..tenía q recibir mi pedido hoy desde las 9 a 18hs me cansé de esperar estuve todo el dia esperando y tratando comunicarme cn alguien..encima mentiroso entras a seguir el envío y t aparece q pasaron a la 18hs x t casa..
Solucionado 22 de Mayo
Compré un artículo por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en la página figura que ya está despachado desde hace 2 días; pero no cuando llamo me dicen que no está en depósito, como figura que lo retiraron y no saben dónde está???? un poco de seriedad!!!! o informen mejor , y mejoren los tie…
Solucionado 30 de Mayo
Buenas noches. Cuando le van a poner seriedad a las entregas? siempre lo mismo viven reprogramando las entregas ec[números] ese es el numero del pedido
Publicado 14 de Mayo
Hola realice dos compras por metcado libre el día 4/5 y al día de hoy 14/5 no he recibido ninguna de las dos.en el seguimiento de uno de los productos dice que vinieron al domicilio el día 8 cuando nunca fue así puesto que estoy en mi casa desde que empezó la cuarentena el 20 de marzo. Cada vez que…
Publicado 14 de Mayo
Llevo tres días encerrada en mi casa esperando un pedido de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> no solo que no cumplen en pasar en el rango horario que proponen sino que al final del dia escriben que pasaron por mi casa y no me encontraron. Ocasa miente
Publicado 14 de Mayo
Compre un libro y me tenía que llegar hoy y dice que no encontraron mi domicio estuve todo el día afuera en el patio esperándolos y nunca llegaron
Publicado 14 de Mayo
Hizo un pedido a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me decía que iba a llegar el 13 de mayo por ocasa cosa q no sucedió
Publicado 14 de Mayo
Hola buenas tardes, mi reclamo es, porque aun mi pedido no llego, dijeron que pasarían ayer entre las 9:00hs y 18:00hs, lo espere todo el dia y no vino nadie, a las 16:41 hs me llega un msj de ocasa diciendo que van a pasar dentro de las 72hs hábiles por que pasaron por el domicilio y no se encontr…
Publicado 14 de Mayo
Necesito que me traigan mi pakete porque desde el dia jueves 7 de mayo me tienen alas bueltas que pasan por mi casa y es mentira no an pasado y tienen mi número de telefono y tampoco llaman para decirme que espere aunke sea en l ruta vivo en colonia mascias y pasan de largo asia san javier
Publicado 14 de Mayo
No me n llega mi envio ya me sucedio la otra vez y no me lo entegaron.mi nuevo n es ec[números]
Publicado 14 de Mayo