Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa me dice que no lo pudo entregar, que lo retire en la sucursal pero yo vivo en berisso y no hay sucursal en berisso. No me dan respuesta ni solución alguna
Publicado 13 de Mayo
Compré un adaptador en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que me llegaba hoy, pero el correo no encontró mí domicilio entonces no me pudo entregar el pedido! yo solo quería contactarme para saber si pueden hacer el envío nuevamente, y que pasará con mí producto en el caso de que no puedan! …
Publicado 13 de Mayo
Compré un producto el 03 de mayo, me llegaría a domicilio el 07/05. El vendedor insiste en que lo despacho ese mismo día , pero me cambian todos el tiempo la fecha de recepción. Primero me pusieron el 7 de mayo, luego el 8., luego ocasa nunca me contestó mis reclamos y es imposible q te atiendan po…
Solucionado 31 de Mayo
No me entregaron la compra que hice en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> porque dice que no encontraron el domicilio! teniendo numero de contacto y hoy en dia teniendo map???ni vinieron! segun ocasa llegaba 13/5. Un desastre el servicio! ya es la 2da vez que me pasa! el numero seguimie…
Publicado 13 de Mayo
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el envío del pedido llegaba entre el 7 y el 13 de mayo, nunca llegó...
Solucionado 18 de Mayo
No me contestan tenía una entrega para el lunes y me fijo el seguimiento y me dice que ya me entregaron el producto y aún yo no lo tengo pregunté a vecinos y tampoco lo tienen necesito una repuesta
Publicado 13 de Mayo
Realice la compra, mediante <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> fue despachado, el día 30 de abril, y por tema cuarentena estoy esperando sin moverme de casa, teniendo a mi mamá de 88 años, a mi cargo, con permiso, para asistirla, y esperando la encomienda, no puedo hacerlo dado que no me m…
Publicado 13 de Mayo
Hice dos compras en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> uno (kit de peluquería ec[números]) me lo reprogramaron y el otro(maquina de cortar pelo ec[números]) me dice que no encontraron el domicilio en el horario de 16:48,el cual mi marido vio una moto a dos cuadras de mi casa con el logo de …
Publicado 13 de Mayo
No me llego un pedido que hice mediante <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Supuestamente hoy 13/05 me iba a llegar pero nada no me llego nada. Espere todo el día
Publicado 13 de Mayo
Compre <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> shampoo y crema tenia q llegarme entre 8 y 13 y no m llego nada. esta es la segunda vez q tengo problemas con ocasa. necesito respuesta yo ya compre productos. [números].
Publicado 13 de Mayo