Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> segun pasaron a hacer la entrega del envio pero nadie nunca se comunico a mi domicilio ni llego entrega alguna, en mi domicilio se encuentra las 24 hs del dia presente personas, segun pasaron en tres oprtunidades pero no se a donde?…
Solucionado 22 de Junio
Buenos dias mi nombre es romina hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y por este medio de de entrega llegaba a mi domicilio . Ocasa responde q no encontraron mi domicilio cuando deje hasta mi num celular para q me llamen . Al margen dejaron el paquete en una sucursal q me qu…
Publicado 06 de Junio
Necesito que me den respuesta sobre una encomienda que nunca me avisaron q estaba para retirar... X favor me urge que me den solución... [números] mi numero
Publicado 06 de Junio
Hice mi pedido el 25 de mayo, el 30 el vendedor lo despacho. La fecha de entrega acordada era el 1 de julio, luego la pospusieron entre el 2 y el 4, y luego <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dijo que reclamaron el paquete en el correo y que iba a llegar antes del 16. Nadie responde mis ema…
Publicado 06 de Junio
Fecha detalle tracking 05/06/[números] 20:11:57 intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega del envío y nos ha sido imposible. 05/06/[números] 09:12:48 hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. 25/05/[números] 1…
Publicado 06 de Junio
Me aparece que el producto llegó y nunca recibí nada, hace más de 10 días, nadie me da una respuesta
Solucionado 11 de Junio
Compré productos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 17 de mayo de [números]. Debían entregarlos en el domicilio que acordé de la plata desde caba entre el 27 y 29 de mayo de [números] y no llegaron. Mercado libre el 30 de mayo de [números] dijo haberlos reclamado al correo (ocasa) y …
Solucionado 09 de Junio
Quiero expresar el mal servicio del correo ocasa ,sumado al tiempo de espera en donde dejo de disfrutar el producto comprado , no cumplen en los terminos pactados, inventan visitas que no hacen , en el domicilio viven 5 personas que se encuentran las 24 horas dado haciendo efectiva la cuarentena ob…
Solucionado 10 de Junio
No ha llegado el producto,nos encontramos <a href="/siempre-en-casa">Siempre En Casa</a> . el número de envío es: [números]
Publicado 05 de Junio
En el envio estaba explicado en que horarios tenian que pasar y pasaron a horarios que mi negocio esta cerrado y ahora dejaro mi pedido en barracas y yo soy de san vicente prov buenos aires no lo puedo retirar ¿que hago????
Publicado 05 de Junio