Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Enviaron un email diciendo que me lo mandaban entre las 8 y las 6 espere y nada y me mandaron al otro dia que no encuentran el domicilio ek domicilio es 28 de abril [números] entre hernandarias y santa [nombre] partido de 9 de abril localidad esteban echeverría cod postal [números] monte grande
Publicado 08 de Junio
Yo hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y era enviado por ocasa, aca no llego el producto nunca vinieron yo siendo una persona mayor no puedo ir a retirar el producto soy de la plata y el envio era gratis ,necesito repuesta,
Publicado 08 de Junio
Ocasa es de terror miento siempre dicen que pasaron y es mentira, aca siempre hay gente las 24 hs. Pero esta vez es el colmo, ahora dicen que me lo entregaron y nunca pasaron
Solucionado 09 de Julio
Tuve vais paquetes de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> q nunca llegaron, en los seguimientos figura q visitaron varias veces, nunca lo hicieron, estamos en cuarentena y estamos todo el día adentro... Llame varias veces, me dicen q ya van a venir, nunca llegan, hace varias semanas... Ni ha…
Publicado 07 de Junio
Es por una compra de un.par de zapatillas que realice la compra el 26/5/20hasta ahora no tuve la.entrega del.producto
Publicado 06 de Junio
Hace 1 mes compre algo online, y me lo mandaron por ocasa.. La cosa es que nunca llego.. Y vi que mucha gente tiene problemas con esta empresa.. Espero que puedan hacer algo o sacarla porque no sirve.
Publicado 06 de Junio
A quien corresponda: hice una compra el día 26/5 abonando con tarjeta de débito. Me dijeron que llegaba a los dos dias, cuando transcurren esos dos dias me salta una alerta de que llegaría dos días después. cuando pasan esos días, vuelve a decir lo mismo, me atrasan el pedido. Ya van 10 días y s…
Publicado 06 de Junio
Nunca me llego mi compra hace un mes estoy en la espera nadie soluciona nada me compra dice domicilio no disponible quiero mi compra o mi plata garcas
Publicado 06 de Junio
El 19 de mayo realicé compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> El vendedor la envió en 2 paquetes. Un paquete me llegó y el distribuidor de ocasa me dijo que el otro paquete se había traspapelado y fue a tres arroyos, pero que lo entregarían a la tarde. esperé y el 23/5 me ponen en s…
Solucionado 06 de Junio
Ec[números] // pedí expresamente que entreguen en franja de lunesa viernes 9 a 14. Y no han ido. Dicen que van... Y yo aquí sigo esperando lo que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Respetar lo pautado con mercado libre por favor!
Solucionado 11 de Junio