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Reclamo a Ocasa

No entrega los productos que compré por medio de mercado libre

[Solucionado]

Compré productos por Mercado Libre el 17 de mayo de [números]. Debían entregarlos en el domicilio que acordé de la plata desde caba entre el 27 y 29 de mayo de [números] y no llegaron. Mercado libre el 30 de mayo de [números] dijo haberlos reclamado al correo (ocasa) y que llegarían antes del 9 de junio de [números]. Me comuniqué con ocasa telefónicamente al abonado n° [números] [números] [números] los días 29 de mayo, 1 de junio y 4 de junio de [números] obteniendo como respuesta por parte de los representantes de ocasa que aún no les había llegado los productos -por mi parte comprados- al centro de distribución. Sin embargo consultando la página de ocasa mediante el número de seguimiento figura con fecha 21/05/[números] lo siguiente: "pasamos a buscar el envío por el domicilio del remitente y lo estamos llevando a nuestra planta para iniciar el proceso de entrega." no se movió más el envío y viene muy demorado. Me he comunicado con el vendedor también quien despachó los productos en forma y oportunamente e iba a informarse sobre la operación. Volví a reclamar a ocasa por su página el 5 de junio de [números] a fin de que realicen la entrega de los productos.

Comentarios
  • Carolina B

     

    Me hicieron lo mismo, a mi me apareció entregado, y nunca recibí nada,

    06 de Junio a las 8:28 hs.

  • sergio B

     

    Y OCASA sigue sin comunicarse y resolver el reclamo...

    08 de Junio a las 13:46 hs.

  • sergio B

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue solucionado. Finalmente llegaron los productos el día de entrega máxima que figuraba en Mercado Libre. Todo llegó en buenas condiciones al parecer. OCASA cumplió.

    09 de Junio a las 21:39 hs.

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