Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El día de la fecha tenian que entregarme un producto, a las 18:10 por el sistema de seguimiento indican que pasaron por el domicilio y no encontraron a nadie, es una mentira, por la pandemia no me muevo de casa, voy a anular la operación con el vendedor de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a>…
Publicado 22 de Junio
No recibo el producto en mi domicilio dicen que debo retirar en sucursal y no tienen en la plata un desastre
Publicado 22 de Junio
Ocasa miente dice que me iso dos visitas y es mentira
Publicado 22 de Junio
Hice dos compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y aún no recibí los productos. Cabe destacar que días previos hice otra compra atraves del mismo sistema y me llegó sin problema. Desde la empresa aducen no encontrar el domicilio. Pero días antes la misma empresa me llevó otro product…
Solucionado 28 de Junio
Hice 6 compras, este mes por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ninguna llego, una compra me la dejaron en barracas capital, yo vivo en provincia, y otras dos la devolvieron ,sin ni siquiera avisarme, ni darme la obcion de ir abuscarla al deposito
Publicado 22 de Junio
Vivo en el partido de la plata. Compré una notebook a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a la tienda oficial hewlett-packard el 4/6. Pague el total x débito de bco, prov. La fecha de entrega era del 9 al 11. El 12/6 reclamo en ocasa #[números]. Dijeron que había demora, y podría …
Publicado 22 de Junio
Hola. El dia 3 de junio se realizó un envio desde <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con destino a rio gallegos. No llegó en la fecha estipulada. Desde la sucursal local dijeron que se extravió en algún lugar. El numero de envio es [números]
Publicado 22 de Junio
He tenido un inconveniente con una entrega, num. De seguimiento [números], recibí una visita con mi pedido el día 16. Al no estar me informan que regresaran a las 48 hs eso no ha ocurrido,pasan 6 días y me pongo en contacto hoy 22/6 y luego de 3 llamadas ya que la comunicación telefónica es deficie…
Publicado 22 de Junio
Ocasa es un desastre como correo, hace dos semanas que estoy esperando una compra que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y que supuestamente me llegaba al día siguiente de la compra, una mentira absoluta!
Publicado 22 de Junio
Buenas tardes compre un celular x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> donde se hacian cargo de la entrega a mi domicilio. Me llegaria esta semana y me llegó un msj hoy donde dice q mi compra esta en ocasa av iriarte. Yo mo puedo llegar hasta ahi debido a la pandemia x ese motivó hice la comp…
Solucionado 27 de Junio