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Reclamo a Ocasa

Compré una notebook y no me entregaron nada

Vivo en el partido de la plata. Compré una notebook a través de Mercado Libre a la tienda oficial hewlett-packard el 4/6. Pague el total x débito de bco, prov. La fecha de entrega era del 9 al 11. El 12/6 reclamo en ocasa #[números]. Dijeron que había demora, y podría llegar hasta el 17. El dia 16, consulto el trayecto ( número seguimiento envío [números]) por mercado libre y figuraba entregada el día sábado 13. Reclamo en mercado libre #[números], me dice que me contactarían antes del 19. Recién el 22 me contactan y me dicen que "preguntre si alguien la recibió"? hasta hoy, sigo haciendo reclamos. Ocasa,( número de gestión[números]) me manda a mercado libre y no me permite verificar el documento de entrega. Hp me manda a ml . nadie la recibió.
tengo el reclamo abierto, pero sin solución.

Comentarios
  • Lucía S

     

    Ocasa MIENTE: no ha entregado nada en mi domicilio a nadie. Además me niega toda información. Dice que fue entregado "x" día y hora a "x" persona, en mi domicilio, pero eso NO ES CIERTO!!. No me brinda la información de dónde puedo yo tomar vista del remito ni de dónde está la oficina correspondiente. No creo que le entreguen algo valioso a alguien que no pueda demostrar fehacientemente su identidad. Pues en mi domicilio no han venido. (Estamos todo el tiempo recluidos en casa por la cuarentena). Tampoco han dejado ningún aviso de visita.
    Ocasa unicamente me dice que reclame a
    Mercado Libre. !!!!
    Mercado libre tardó varios días en decir que verifique si algún vecino la recibió???. Mi casa tiene timbre que funciona, tiene número visible y buzón!!.
    Mi reclamo sigue abierto. Pasaron 20 días!!!!!

    27 de Junio a las 10:43 hs.

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    • Lucía S

       

      Ocasa dió por entregada la notebook. Pedí que me mostraran el remito. No me lo permitieron ni siquiera me dieron una dirección física dónde reclamar. Me dijeron que reclame en Mercado Libre.. parece como si hubieran averiguando quién vive en la casa y habrán puesto el nombre. Un robo. Una estafa. Cómo si alguien se hizo pasar por otra persona.
      Acaso no piden documento?. !!!!!!!
      Alguno del correo se quedó con mi notebook!!!!;
      Así de simple.......

      24 de Julio a las 21:44 hs.

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