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Reclamo a Ocasa

Estafa

He tenido un inconveniente con una entrega, num. De seguimiento [números], recibí una visita con mi pedido el día 16. Al no estar me informan que regresaran a las 48 hs eso no ha ocurrido,pasan 6 días y me pongo en contacto hoy 22/6 y luego de 3 llamadas ya que la comunicación telefónica es deficiente la tercer chica por suerte me atendió muy bien. Ya que la anterior tuvo un muy mal trato, y me dicen que no tienen cobertura en mi zona, me parece una dicótomia esta situación ya que tuvieron cobertura en la primer visita y no en la segunda? ocasa brinda servicios a empresas dónde no sabe si llega a cubrir una zona o no para entregar los productos? en medio de una pandemia le piden a el comprador que vaya personalmente a retirar algo cuando no esta permitido,, no hay permisos para ello obligando a los clientes a infringir el decreto [números]/[números], y por supuesto estafando a ambas partes, tanto quienes le entregan sus despachos para que sean enviados y quienes deberían recibirlos. Acaso no debería en el momento de la recepción de una encomienda evaluar la empresa su capacidad de operación? y en el caso de haber cometido un error en su recepción resolverlo?- espero una pronta resolucion

Comentarios
  • brenda G

     

    Lo solucioné yo yendo a buscarlo en plena pandemia. Nunca realizaron la siguiente visita

    27 de Julio a las 22:56 hs.

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