Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realicé una compra por ml el 20 de mayo, ocasa retira y estaciona el producto el 22 de mayo. Desde esa fecha no registra ningún movimiento hasta hoy, 22 de junio. Llamé a ocasa y el personal me informa que ellos no tienen nada que ver y que no pueden hacer nada porque no tiene movimiento el paquete…
Publicado 22 de Junio
No encuentran mi domicilio. Compré el 8 de junio, con envío a mi domicilio, ya pasaron 2 veces y no encuentran mi domicilio, quiero saber que van a hacer con mi paquete, porque en mi ciudad no hay sucursal de ocasa, en el caso que se lo devuelvan al vendedor, y este me devuelva el dinero, este trám…
Publicado 22 de Junio
Me dicen que me visitaron 2 veces cuando es mentira xq por la situación del covid trabajo en casa, estoy las 24 horas acá. Pagué por el envío y ahora me dicen que puedo retirar por la sucursal que queda en capital, es obvio que no voy a poder ir siendo de gba zona sur. Ahora el producto sale $[núme…
Solucionado 24 de Julio
El número de seguimiento es ec[números]
Publicado 22 de Junio
Tengo una etiqueta de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para despachar en ocasa y en ningun lado me lo aceptan. Dice que tengo que ir al <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> y este me lo rechaza. No se a donde mas ir
Publicado 22 de Junio
Buenos días. Hace 20 días hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y aún no llega ahora me dicen que lo dejaron en una sucursal a la cuál no puedo ir a buscar ya que me queda demasiado lejos y no puedo viajar asta aya . Y otra cosa que dicen que pasaron por mi casa y no había n…
Publicado 22 de Junio
Compre un producto en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace 3 semanas, pague envio a domicilio, el producto fue despachado en ocasa pero jamas llegaron a mi domicilio, hace unos dias me llegó la notificación diciendo que pasaron y no me encontraron, decian que lo tenia que retirar en la c…
Publicado 22 de Junio
Compré en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el problema en el envío con ocasa .tenia fecha de entrega entre el 24 y el 26 y ahora la cambian del 25 al 29 de junio.
Solucionado 23 de Junio
Hola que tal?? quisiera saber cómo comunicar con ustedes para que me llegue el producto, por que el día que paasaron por mi domicilio no me encontraba...dirección de la empresa para retirar.?graciasss
Publicado 21 de Junio
Estoy intentando hace 48 hs comunicarme con ocasa por la entrega de productos macro premia (el numero me los dio el <a href="/banco-macro">Banco Macro</a> , de los cuales dos son para el día del padre y hoy es el viernes previo.
Solucionado 06 de Julio