Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra el 1 de mayo, el paquete está en distribución, nunca llegó a mi domicilio. Tengo más de 4 nros de reclamos, pero no me dan soluciones. No necesito que me devuelvan el dinero, quiero el producto. hay una segunda compra con dirección de destino a un <a href="/correo-argentino">Corre…
Publicado 24 de Junio
Pedí un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 21/6 a lo que el día 23/6 me dicen que mi producto ya estaba por ser entregado y cosa que no hicieron y ahora me dicen qué hay un inconveniente ajeno a ellos
Publicado 24 de Junio
Todavía no me llego mi producto y estoy esperando y me dice qué hay un inconveniente ajeno a ocasa quiero mi producto ya!!
Publicado 23 de Junio
Hice una compra x ml el 11/4 ocasa dice que vino dos veces a mi domicilio cosa q no es verdad. Asi q lo dejaron en barracas el paquete lo fui a buscar y me dicen que ese mismo dia lo sacaron de ahi y estaba en proveso de envio al remitente osea a la vendedora desde ahi que figura en la pagina en e…
Publicado 23 de Junio
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el dia 13 de junio [números] y me aparece en seguimiento que el 18 de junio [números] ocasa tuvo un inconveniente ajeno a ellos motivo por el cuál mi entrega está en su sucursal, no especifica en cuál. El problema no termina allí, ya que…
Solucionado 09 de Julio
Por segunda vez ocasa dice que pasaron por mi domicilio a las 15:58 y encontraron a nadie, a las 15:10 la misma empresa me entregó otro producto que habia comprado por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> siguen mintiendo, cuando quiero anular la compra me indican que rechace la entrega y de…
Solucionado 28 de Junio
Aún sigo esperando que se dignan a entregar el producto
Publicado 23 de Junio
Soy compradora de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en envíos asignan ocasa ya es la tercera vez que vienen fuera de fecha hasta 1 semana antes ( no es la acordada por entrega al momento de realizar la compra) y no esperándolos llegan patotean y amenazando de no volver o de entregarlo a…
Publicado 23 de Junio
A quien corresponda : realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en el cual realizó compras toda las semanas y recibo paquetes,el comprador al cual le realizó la compra extrae los datos de mercado libre,pero el día de ayer sus empleados no encontraron mi domicilio el cual se …
Publicado 23 de Junio
Aparece que no encontraron mi domicilio. Nunca me paso. Como puedo comunicarme para saber cuando reprograman la entrega??
Solucionado 28 de Junio