Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos días, me tiene que entregar un paquete que compré x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el seguimiento me aparece que en el día de ayer vinieron al domicilio y no pudieron entregar xq no había nadie. La verdad que esto no es así, yo estoy todo el día en casa. Y ayer estuve pendi…
Publicado 25 de Junio
Tengo un envío con numero [números] resulta que supuestamente pasan a una vez a entregarlo y no encuentran a nadie, lo envían al otro día y la segunda vez que vienen no encuentran el domicilio. Ya es la segunda vez que me lo hacen. Como es? la primera vez lo encuentran y la segunda no esta? son uno…
Publicado 25 de Junio
En espera de un producto que no llegó y tengo que retirar en capital. Necesitaría que lo entreguen como se acordó con el vendedor o retirar en sucursal cerca mi domicilio. Berisso, la plata o ensenada.
Publicado 25 de Junio
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y nunca llego. Lo unico que llego fue una notificación diciendo que como no estaba no pudieron dejar él pedido. Llame para reclamar por que si estaba en casa a la hora que supuestamente pasaron y su respuesta fue q ellos nunca vinieron por que n…
Publicado 25 de Junio
Mis paquetes no llegaron nunca, ponen que no hay nadie en el domicilio siendo que unos paquetes que compre el 19 es decir mucho después me los entregaron ellos el mismo día que en el seguimiento de los otros paquetes dijeron que no había nadie en el domicilio, me da una impotencia como mienten y no…
Publicado 25 de Junio
Compre unos points x mercadolibre, ocasa dice q pasó x mi domicilio y q como no estaba va a volver a pasar en 72hs hábiles, a la hora q dice q pasó éramos un montón en casa, imposible q nadie lo escuchara, no paso e inventó una excusa, pero yo necesito lo q compre x favor
Solucionado 29 de Junio
No me han entregado mi paquete que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el código de seguimiento figura como entregado
Publicado 24 de Junio
Necesito recibir mis pedidos según lo acordado no puedo trasladarme fuera de mi casa
Solucionado 10 de Julio
Compre el día 6 unos zapatos de <a href="/viamo">Viamo</a> para el cumpleaños de mi hija y figura que el 19 llego y aún no me traen ,el cumpleaños fue 22 . Encima no contestan a ningún tel que figura en internet
Solucionado 29 de Junio
Mi problema es que realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y cuando llego el pedido por ocasa el empleado del correo me entrego el paquete que por resultar sin peso alguno es que dudo y no se lo recibo diciendo que el paquete está vacío por lo que me solicita lo abra en su…
Solucionado 29 de Junio