Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos dias: consulto el estado de entrega de la compra y me dice que fue entregada al domicilio, del cual no he recibido nada aun. pasan los dias y no tengo respuesta. el numero de reclamo es [números]. espero su respuesta.gracias.
Solucionado 01 de Julio
Me dicen que mi paquete quedó varado en a una sucursal y no tengo idea en cuál puede llegar a estar.
Publicado 26 de Junio
Ec2ffqc[números] hola ese es el num d3 seguimiento..¡! compre algo en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el seguimiento me dice q ya visitaron mi hogar yo trabajo y seguramente han venido en ese horario..¡! [números]por favor me avisarian cuando vuelven a venir y en q horario para est…
Publicado 26 de Junio
Hola buenas noches yo estoy esperando que me entreguen un poin necesito que puedan hacerme el envío urgente en mi casa nunca llegaron mi dirección es san gerónimo norte [números] rafael calzada buenos aires código postal [números] entre san marcos y wuarners almirante brown
Publicado 25 de Junio
Buenos días, en el día de la fecha recibí mi paquete abierto y pegado con cinta, el contenido no se correspondía con lo que había comprado atraves de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> La persona que me entregó el paquete en ningún momento me lo exhibió sólo una vez que firmé la planilla d…
Solucionado 26 de Julio
Hola qué tal tengo un pedido que fue abonado para ser entregado a domicilio por motivos personales no me es posible retirarlo así que opte por pagar el envio el cual recibí un msj diciendo que debo ir hasta su sucursal lo cual me es imposible.
Publicado 25 de Junio
El dia 24 segun pasaron por mi casa por segunda ves y no habia nadie, no se a que hora pararon, porque dicen que no se encontro nadie, como es eso? si no quieren trabajar dediquencen a otra cosa el plazo de entrega es del 26 al 30 de junio y ya los tenia en mi puerta o sea si me das un plazo voy a …
Solucionado 11 de Julio
No llega a mi domicilio un envío de plástico hace más de un mes que está en distribución mi tarjeta de banco de cordoba y ocasa no me la envía
Publicado 25 de Junio
N este caso, el cliente “aduce” no haber recibido el producto adquirido, el cual fué despachado por mercado envios, siendo a cargo de “ocasa” la entrega del paquete al domicilio del mismo. pero resulta que miami store srl efectivamente despachó el producto vendido y que el cliente afirma no haber …
Publicado 25 de Junio
Hace más de 20 días me tenía q llegar un lector de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> Me cambiaron la fecha de entrega y ahora cuando miro el seguimiento me dicen q pasaron y no había nadie, lo cual es mentira xq x el tema de la cuarentena siempre hay gente en casa.
Publicado 25 de Junio