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Reclamo a Ocasa

Robo de producto

N este caso, el cliente “aduce” no haber recibido el producto adquirido, el cual fué despachado por mercado envios, siendo a cargo de “ocasa” la entrega del paquete al domicilio del mismo.
pero resulta que miami store srl efectivamente despachó el producto vendido y que el cliente afirma no haber recibido. En concreto, resulta que con fecha 26 de abril, el cliente pablo colombini realiza una compra en Mercado Libre y el 8 de mayo, realiza un reclamo indicando que el producto que le llegó es “la caja vacía”, adjuntamos fotografias mas abajo. Pero según mercado libre, la fecha de entrega del producto es entre en el 12 y 14 mayo. Sostiene que en el paquete “no habría nada en su interior”. Aduce que estaba “vacío”.
sostenemos que esta situación merece ser investigada a fondo, tanto por mercado libre, como por mercado envios y por “ocasa”, en tanto miami store srl tomó el recaudo previo de pesar y fotografiar el paquete cerrado, con la etiqueta impresa de mercado envios antes de despacharlo.

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