Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compre algo en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y la dirección del envío está correcta. Incluso hay referencias y dicen q pasaron y nada. Estamos en cuarentena. Nadie sale d casa. dejé el mail y este es mí teléfono [números]. Gracias
Solucionado 15 de Julio
Entre el el 19 y 24 de junio debía llegar la herramienta q compré... Desde bs as a santa fe ..el 17 ocasa paso a buscar el paquete x el vendedor y esa fue la última noticia....según ocasa nunca entró el paquete a la planta de distribución.....y m l no me deja iniciar el reclamo...hoy es 29/6
Publicado 29 de Junio
No encontraron mi domicilio y la direccion esta bien, al segundo dia de entrega me avisaron que iban a pasar y a los tres minutos que no encontraron el domicilio. Nunca llego y el vendedor solo me dice que reclame a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a>
Publicado 29 de Junio
Hola estoy esperando que me entregen el microondas que compre hace 3 semana ya van dos veces que me estiran la fecha de entrega necesito cambiar la dirección ya que en la casa de mi mama si llego la compra que hizo despues de la mia... En menos de una semana de lo entregaron
Publicado 28 de Junio
La empresa de envíos ocasa dijo que pasó dos veces y nunca pasó. Ahora el producto está en ocasa en bsas y mi domicilio es en la plata. Llame a ocasa para que me envíen el producto por otro medio pero me dicen que la única forma es el retiro en persona siendo que estamos en cuarentena obligatoria. …
Publicado 28 de Junio
Hola,yo compre una campera de rusty y no me llegó a mi domicilio.,mi teléfono es [números]
Publicado 28 de Junio
Aun sigo esperando el paquete que pasa?
Publicado 28 de Junio
Me lo reprogramaron como dos veces a la tercera me dieron fecha limite y aun nada y ni respuestas de ellos mismo recibo al igual que el segimiento sige en el mismo lugar hasta el dia de hoy sigo esperando el paquete...
Publicado 28 de Junio
Compré ,hace más de un mes, una funda para un sillón. Por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> En la página dice que no encontraron mi dirección. Eso es una gran mentira. Antes me pasó lo mismo con otra funda que compré, jamás la recibí. Mi denuncia es a la empresa ocasa.
Publicado 27 de Junio
El 23 de junio despacharon un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para mi casa, n° [números]. El mismo llegó a bahía blanca pero no me lo entregaron todavía. El día 25/06 el sistema dice que no encontraron mi domicilio. El dia 27/06 el sistema indica que visitaron mi domicilio por…
Publicado 27 de Junio