No me llega la tarjeta de crédito
Buen día. No me llega la tarjeta. Dicen qué vinieron 2 veces y es mentira, nunca pasaron x mi casa. Necesito x favor que sean responsables y me llegue la tarjeta de crédito que necesito si o si
Publicado 29 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buen día. No me llega la tarjeta. Dicen qué vinieron 2 veces y es mentira, nunca pasaron x mi casa. Necesito x favor que sean responsables y me llegue la tarjeta de crédito que necesito si o si
Publicado 29 de Junio
Mienten en decir que vinieron y no había nadie, dado que es un country y hay diez personas en la guardia las 24 horas del día::::
Publicado 29 de Junio
Hola! mi problema es el siguiente: compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un celular el día 17 de junio con envío full. Tengo el código de seguimiento y estuve verificando y esperando que me llegue a mi casa a través de ocasa, pero hasta el día de hoy, nunca llego! según ellos, pa…
Solucionado 30 de Julio
Hola yo cmpre un point y no me llega , dice q esta en una siucursal pero yo soy de l plata
Publicado 29 de Junio
El día 11/6/[números], compre a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> una maquina de coser, con envío full a domicilio, fecha probable de entrega del 17 al 21/6. Luego no se por que??? razón o circunstancia uds, modificaron todo y resultó que su empresa fue la designada para hacerme …
Publicado 29 de Junio
No entregan mi pedido.dicen no encontrar domicilio.es imposible.no vinieron num envio [números]
Publicado 29 de Junio
Dicen no encontrar domicilio calle 32 esquina [números] #[números] barrio <a href="/banco-provincia">Banco Provincia</a> berisso.hace 1 semana.x favor es necesario
Publicado 29 de Junio
En el seguimiento me dice que vinieron dos veces, obvio por la cuarentena estamos en casa... La dirección está bien clara y detallada
Publicado 29 de Junio
Necesito saber cuándo traerán a mi domicilio un producto comprado en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace más de una semana. El estado de envío me sale demorado a confirmar hora...número de envío: [números]
Publicado 29 de Junio
Hola que tal yo tenía un producto para que me llegue supuestamente un problema ajeno a ocasa no llega..no tengo permiso para retirar por el correo..como hago para no perderlo( y si pedí envío a domicilio fue por ese motivo) quiero una solución por favor
Publicado 29 de Junio