Reclamo a Ocasa
Hola! mi problema es el siguiente: compre por Mercado Libre un celular el día 17 de junio con envío full. Tengo el código de seguimiento y estuve verificando y esperando que me llegue a mi casa a través de ocasa, pero hasta el día de hoy, nunca llego!
según ellos, pasaron 2 veces a entregarlo... copio lo que figura en su pagina:
22/06/[números] 17:50:21 intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible.
25/06/[números] 19:18:57 intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible.
mi domicilio tiene detalles específicos en la etiqueta y también deje un numero particular para que me llamen por las dudas. Desde el primer día que compre, no me moví de mi casa. Yo no creo que hayan venido...
llame a su numero de atención, y me dijeron que van a devolverlo porque no encuentran el lugar. Desde mercado libre, me dicen que el plazo máximo, es hasta el 6 de julio y que si no me llega, puedo cancelar la compra.
escribo por este medio, porque no quiero dejar pasar el tiempo, sabiendo que yo ya lo pague y de ultima, ni siquiera me dan la opción de cambiar la dirección y que lo dejen en otro lado así lo paso a retirar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Dni extraviado
Hola buenas tardes, hoy supuestamente entregaron mi dni un tal gutiérrez y yo no conozco dónde está mi trámite es un dni express número de trámite [números] llama al número y nadie contesta
No pasaron nunca por mi domicilio
Yo hice mi compra por mercado libre, compré unas zapatillas puma. Ayer me llegó que reprogramaron mi entren para hoy cuando no pasaron por mi domicilio, hoy lo mismo, me llegó que reprogramaron pero por mi domicilio no pasó nadie. Ni una llamada ni un msj ni nada; estu…
No actualiza seguimiento del pedido
Desde el día 2 de julio [números] al consultar el seguimiento de mi dni me figura que “entregarán mi dni entre las 9 y 18 hs”. No solo nunca llegaron a mi domicilio sino que además 4 días después al consultar en seguimiento no se actualizó desde entonces
Reclamos Ocasa Mercadolibre
No me llega el envio ✳️ ¿Compraste por Mercado Libre y pedi…
No Me Llega El Envío Ocasa
No me llega el envío Ocasa Si compraste por Mercado L…
Juan L
Mercado libre se hizo cargo de cancelar la compra que hice. Ocasa nunca me dio una solución alternativa. Muchachos, abran un instagram al menos, tengan comunicación con sus clientes... Un ida y vuelta, pregunten que se puede mejorar... sin la gente no facturan. Después se quejan cuando la competencia los borra del mapa... Ya es un poco antiguo el **** con una maquinita.
30 de Junio a las 17:00 hs.
Juan L
solución recibida:
.
30 de Julio a las 18:06 hs.