Reclamo a Ocasa
Hola! mi problema es el siguiente: compre por Mercado Libre un celular el día 17 de junio con envío full. Tengo el código de seguimiento y estuve verificando y esperando que me llegue a mi casa a través de ocasa, pero hasta el día de hoy, nunca llego!
según ellos, pasaron 2 veces a entregarlo... copio lo que figura en su pagina:
22/06/[números] 17:50:21 intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible.
25/06/[números] 19:18:57 intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible.
mi domicilio tiene detalles específicos en la etiqueta y también deje un numero particular para que me llamen por las dudas. Desde el primer día que compre, no me moví de mi casa. Yo no creo que hayan venido...
llame a su numero de atención, y me dijeron que van a devolverlo porque no encuentran el lugar. Desde mercado libre, me dicen que el plazo máximo, es hasta el 6 de julio y que si no me llega, puedo cancelar la compra.
escribo por este medio, porque no quiero dejar pasar el tiempo, sabiendo que yo ya lo pague y de ultima, ni siquiera me dan la opción de cambiar la dirección y que lo dejen en otro lado así lo paso a retirar.
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Envio
No entregan el pedido cuando dicen que lo van a hacer. Solo responde la ia en mensajes y llamadas. Deberían de tener mejor atención al cliente y cumplir con las fechas que dan. Que sean personas los que contesten!!!
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No me llega el envio ✳️ ¿Compraste por Mercado Libre y pedi…
No Me Llega El Envío Ocasa
No me llega el envío Ocasa Si compraste por Mercado L…
Juan L
Mercado libre se hizo cargo de cancelar la compra que hice. Ocasa nunca me dio una solución alternativa. Muchachos, abran un instagram al menos, tengan comunicación con sus clientes... Un ida y vuelta, pregunten que se puede mejorar... sin la gente no facturan. Después se quejan cuando la competencia los borra del mapa... Ya es un poco antiguo el **** con una maquinita.
30 de Junio a las 17:00 hs.
Juan L
solución recibida:
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30 de Julio a las 18:06 hs.