Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hace 10 dias espero un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> En el seguimiento de envios de ocasa figura que fueron a mi casa y yo no estaba, cosa qie es mentira y en la siguen visita diríamos figura que no encontraron mi casa. La cuestión que hace 10 dias me tienen dando vueltas y…
Solucionado 12 de Agosto
Hice una compra de una mixer el 18 de julio. Estaba con envío incluido por el monto del producto y era por mercado envios full. El vendedor despacho a tiempo (el 19/07) y me llegó la notificación de ml diciendo que el paquete llegaria entre el 21 y 22 de julio. Esperé atento ambos dias, y el 22 no …
Publicado 28 de Julio
Necesito saber donde está el producto(caloventor) que solicité a macro premia. tengo n° de pedido :[números] dirección:barrio el mirador manzana q casa 19 yerba buena tucumán. gracias
Solucionado 01 de Agosto
Les comento que el día 21/07/[números] hice un pedido en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> de una memoria ram 8gb ddr4. El tema es que el pedido se suponía que debía llegar entre el 23 y el 24 de julio, pero no llegó, y no sólo eso, sino que el día 22/07/[números], en el seguimiento de env…
Solucionado 21 de Agosto
Mi reclamo es por un despacho que hicimos el 16 de julio en la sucursal de ocasa en caba , y todavía no llega a su destino en bahía blanca , a nombre del destinatario lino mariana , espero su pronta solución y respuesta , gracias
Publicado 27 de Julio
Es la segunda vez que me pasa con ocasa, dicen que pasan por el domicilio y no pasaron nunca. La sucursal me queda a [números] km y me dicen que si no lo retiro devuelven el producto. La vez anterior lo terminaron llevando una semana más tarde. Tienen muy mala logística por lo menos en tandil. No e…
Solucionado 12 de Agosto
Compré un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Y cuando fui a detalles del envío informaron que no encontraron el domicilio. Cuando llamo para pedir explicaciones ya que vivo sobre una avenida y en mercado libre está perfectamente explicada mí dirección y al margen vivo sobre un…
Publicado 27 de Julio
Estoy esperando una tarjeta de debito q me envia <a href="/banco-ciudad">Banco Ciudad</a> por ocasa, me dijeron q el 21/07ya se encontraba ahi, vivo en tanti y aun no la recibo, gracias
Publicado 27 de Julio
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 9 de julio y me dijeron q llegaria el 13 luego q se demoro llegara entres el 15 y 16 y luego disculpas por la demora se reprogramo el envio para el 24 y luego me dicen q antes del 29 lo voy a tener y despues resulta q lo tengo q ir a…
Publicado 27 de Julio
Mi producto no llego,argumenta que no hubo nadie en casa y yo tengo verdulería estoy siempre.ahora piden que retire por iriarte me es imposible soy de muy lejos
Publicado 27 de Julio