Reclamo a Ocasa
Hice una compra de una mixer el 18 de julio. Estaba con envío incluido por el monto del producto y era por mercado envios full. El vendedor despacho a tiempo (el 19/07) y me llegó la notificación de ml diciendo que el paquete llegaria entre el 21 y 22 de julio. Esperé atento ambos dias, y el 22 no llegó. Revisé el estado de envío y me figura que el producto quedó en la sucursal de ocasa retenido por un inconveniente que impidió la entrega, desde el 20/7. Y que podría retirar el envío por sucursal. Como no era el servicio acordado, llamé a ocasa y me dijeron que ml debería notificarme de la reprogramacion del envío. Y así hicieron, me notificaron que llegaría entre el 23 y 27 de julio. Al final del dia 27/07 me informan por la app que sigue demorado, y puede llegar entre el 28 y el 5 de agosto! en suma, desde el 20 de julio el paquete no se mueve de la sucursal de ocasa y no tengo mi producto. Encima el código de seguimiento de ocasa sigue diciendo que debo pasar a retirarlo personalmente por dicha retención, mientras Mercado Libre actualiza la fecha de entrega no permitiendo iniciar reclamo para que llegue.
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No entrega de correspondencia enviada, no hay formulario ni numero para reclamar
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No me entregaron la tarjeta crédito y débito de banco macro
Me mandaron de banco macro las tarjetas de crédito y débito de la logística de santa rosa la pampa y vivo en ciudad trenque lauquen provincia buenos aires interior y dijeron por email que no había nadie y después que no encontraba el domicilio,siendo que jamás vinieron…
Envio
No entregan el pedido cuando dicen que lo van a hacer. Solo responde la ia en mensajes y llamadas. Deberían de tener mejor atención al cliente y cumplir con las fechas que dan. Que sean personas los que contesten!!!
Reclamos Ocasa Mercadolibre
No me llega el envio ✳️ ¿Compraste por Mercado Libre y pedi…
No Me Llega El Envío Ocasa
No me llega el envío Ocasa Si compraste por Mercado L…
Francisco A
Volví a llamar a ocasa. Me atendió una chica que me dijo que el pedido nunca iba a llegar a mi domicilio por encontrarse en la sucursal, y que debía pasar a retirarlo. No me brindó ninguna solución siendo que yo pagué el envío para que viniera a domicilio, y no puedo ir a retirarlo en persona estando en tiempos de pandemia. Ante esto me respondió que si no retiraba, se lo devuelven al vendedor! Le pregunté por qué no podían sacarlo de sucursal hacia mi domicilio pero sí pueden sacarlo para devolverlo al vendedor, me evadió la respuesta y dijo que inicie reclamo por mercado libre. Muy disconforme
28 de Julio a las 12:08 hs.
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Francisco A
Sigo esperando que llegue a domicilio, no lo envían y ahora al llamar me dicen que todavía está en proceso de ingreso a sucursal en vez de estar ya a adentro como figura en el seguimiento de envío. Y mercado libre no para de renovar las fechas por lo que ni puedo iniciar reclamo y tampoco responde
01 de Agosto a las 7:41 hs.
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Francisco A
Tuve que ir a retirar en persona a Barracas, lo que significa un gasto que no es reconocido por mercado libre, el vendedor y menos por OCASA, es una estafa que ocasiono perdidas de tiempo , llamados telefonicos y gastos en transporte, Esto no estaba contemplado en un articulo que compras y esperas que llegue a tu domicilio en dos dias, como anunciaba el vendedor y después Mercado Libre que cierre el reclamo diciendo Ya entregamos en tu hogar el producto
13 de Agosto a las 18:35 hs.
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