Reclamo a Ocasa
Les comento que el día 21/07/[números] hice un pedido en Mercado Libre de una memoria ram 8gb ddr4. El tema es que el pedido se suponía que debía llegar entre el 23 y el 24 de julio, pero no llegó, y no sólo eso, sino que el día 22/07/[números], en el seguimiento de envíos de mercadolibre, decía que el pedido llegaba ese día (el 22/07/[números]) pero no llegó nada ni ese día, ni el 23 ni el 24. Total, el día 25/07/[números] me dicen que el pedido va a llegar entre el 27 y el 29 de julio, pero no tengo noticias sobre cómo va el envío en el seguimiento de envíos en mercadolibre. Se quedó congelado en que el 22/07/[números] el paquete iba a llegar, que estaba en el último tramo del recorrido, no se actualizó más. ¿qué pasó? ¿va a llegar tarde o no va a llegar nunca? no tengo noticias ni suyas, de ocasa, ni de el seguimiento de mercadolibre, ni del vendedor del producto.
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No entrega de correspondencia enviada, no hay formulario ni numero para reclamar
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No me entregaron la tarjeta crédito y débito de banco macro
Me mandaron de banco macro las tarjetas de crédito y débito de la logística de santa rosa la pampa y vivo en ciudad trenque lauquen provincia buenos aires interior y dijeron por email que no había nadie y después que no encontraba el domicilio,siendo que jamás vinieron…
Envio
No entregan el pedido cuando dicen que lo van a hacer. Solo responde la ia en mensajes y llamadas. Deberían de tener mejor atención al cliente y cumplir con las fechas que dan. Que sean personas los que contesten!!!
Reclamos Ocasa Mercadolibre
No me llega el envio ✳️ ¿Compraste por Mercado Libre y pedi…
No Me Llega El Envío Ocasa
No me llega el envío Ocasa Si compraste por Mercado L…
Federico A
Aún no llega nada y encima en el seguimiento de OCASA me dice que el 22/07/**** tuvieron un inconveniente ajeno a la compañía, que podré retirar mi producto en la sucursal OCASA, aunque no especifican en cuál, pero sospecho que es en la de Iriarte, Pero yo soy de Quilmes y no tengo permiso para pasar a Capital Federal.
28 de Julio a las 13:33 hs.
Federico A
Mercado Libre me reprogamó la fecha y dice que, si no me llega máximo hasta el 7 de Agosto, me devolverán el dinero.
01 de Agosto a las 11:34 hs.
Federico A
Se suponía que me lo traían antes del 07 de Agosto y que si eso no pasaba, me devolvían el dinero. Llega el 07 de Agosto y los HDP de OCASA me lo dejan en la sucursal de Iriarte. Por obvias razones, no puedo ir hasta allá. Entre el 13 y el 14 se supone que tiene que volver el paquete a su dueño y a mí me tienen que devolver el dinero.
12 de Agosto a las 12:33 hs.
Federico A
solución recibida:
Después de casi un mes de espera, Mercado Libre me devolvió el dinero. De todas manera, fue muy tortuoso todo esto porque Mercado libre no tiene una persona de carne y hueso que responda las quejas, entonces es muy complicado que un robot entienda tu frustración. El vendedor del producto, un inútil, no me resolvió nada, aunque él no tuvo la culpa. En fin, muy mala experiencia.
21 de Agosto a las 18:51 hs.