Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Supuestamente hubo un inconveniente ajeno a ellos...ahora me dicen que pase a buscar el paquete por la sucursal...en la plata no encuentro donde están...época de pandemia... Como voy y hasta donde...de terror...deberían reprogramar el envío...no yo ver donde lo debo ir a buscar...ni siquiera te in…
Publicado 30 de Julio
Hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> de un chip y no llego y figura que si llego tenia que llegar a sierra de la ventana av julio argentino roca 98
Publicado 30 de Julio
Buen dia hice una compra con el número de seguimiento ec2pex[números] y me figura que ya lo entregaron en casa, yo estuve todo el dia en mi casa y no lo entregaron. Donde lo entregaron
Publicado 30 de Julio
Hola ocasa dice que paso y no vinieron estuve todo el dia en mi casa y no vinieron!!!
Publicado 30 de Julio
Ocasa es sumamente fraudulento: dicen que "pasan por tu casa" y no lo hacen. Si llamàs para reclamar te dicen que "no encontraron la dirección", es decir, que es incorrecta o inexistente (un eufemismo, a veces, usado para señalar una "zona peligrosa"). Increíblemente, hace menos de un mes la misma …
Publicado 30 de Julio
Hace más de 2 meses realicé una compra, la cuál había sido cancelada al instante. Me comuniqué con el vendedor y me dijo que la el producto había sido despachado de igual manera. me informaron que esperara a qué el producto sea devuelto pero esto nunca paso. Estoy esperando la devolución hace muc…
Solucionado 04 de Agosto
Me marcaron una direccion errada y quiero cambiarla antes que llegue el producto. Por favor..!
Publicado 30 de Julio
[números] hola no me llego mi paquete por favor la direccion es calle calle [números] n [números] sourigues, en referencia puse garage ya que ahi esta el timbre. pusieron que no encontraron la direccion si ponemos la direccion en goolge maps sale el garage de mi casa. Es una tomada de pelo no teng…
Solucionado 03 de Agosto
Hola pedí un point de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> me lo llevaron a mi dirección pero no me lo dejaron.queria saber si me lo pueden volver a enviar no tengo como ir a retirarlo
Publicado 29 de Julio
Hola desde el 22de julio que estaba pactada la entrega, me están reprogramado, primero para el 28 y ahora hasta el 6 de agosto. Lo ne edito al producto de forma urgente, de otra manera cancelar la compra . Queria saber si lo puedo pasar a retirar por alguna sucursal. Mi número de seguimiento es e…
Solucionado 14 de Agosto