Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola,bueno quisiera hacer un reclamo con un envió que nunca llego a mi domicilio. Yo soy una persona de riesgo por lo tanto hize una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para no salir. Es injusto que yo haya abonado como corresponde y mi paquete nunca llego. No puedo ir a retirarlo…
Solucionado 18 de Agosto
Me dejaron el aviso de visita pero no se la direccion ni un telefono de la sucursal de mi ciudad vivo en rio segundo
Publicado 01 de Agosto
Hola! quisiera saber cuando estaria llegando mi correo!??? hace del 21/07/20 que lo estoy esperando. soy de las palmeras sanata fe, el correo llega a nombre de ana patricia balbin. mi remitente es enc collection
Publicado 01 de Agosto
Realicé compra por ml el 19/07, el 20/07 ya fué despachado por el vendedor y se entregaba entre el 24 y 28/07. Luego me cambiaron la entrega entre el 28 y el 31. Ahora me informan hasta el 11/08 es casi un mes desde la compra. según el mismo correo el 20/07 ya salió del cenntro de distribución de …
Solucionado 01 de Setiembre
No meha llegado una compra echa en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> la cual tenia que llegar ayer.
Publicado 01 de Agosto
El dia 24 de junio de [números] envie una venta que hice por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por medio de ocasa, el track es el [números], lo pasaron a recolectar por donde lo deje y figura que lo enstaban entregando pero al dia de hoy 31 de julio no aparece mi paquete. El comprador canc…
Publicado 31 de Julio
Hice una compra el 29/07. Me dijeron que llegaba el 30 y me mandaban notificaciones que entre las 09 y 18hs pasaban a dejarme el paquete por mi domicilio en córdoba capital. Nunca pasaron, hoy me decia que llegaba y tampoco. Quiero seguir mi envío y no me sale el nro ya. Nadie me dá respuesta. No s…
Publicado 31 de Julio
Buenas. Compré por la app de mercadopago un aparato para pasar tarjetas en mi negocio pero nunca llegó. El numero de seguimiento es: [números]. Dicen en el seguimiento que pasaron por mi casa (don orione, claypole) en la fecha: 24/07/20 y que yo no me encontraba, pero yo siempre estuve en mi domici…
Publicado 31 de Julio
2 paquetes comprados por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que no llegaron, por problemas ajenos!" a ocasa(?????? llamo y me dicen que no tienen repartidores en la zona y que no existe sucursal en la plata eso no es un problema ajeno a ocasa, es un gran problema de ocasa ok? ahora ambos pa…
Publicado 31 de Julio
Hicimos una compra el 28/7 por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y decian que llegaba hoy. Hoy no llego. Teníamos numero de seguimiento y ahora cuando pongo el numero para ver que paso dice : "no hay registros para mostrar" donde esta nuestro paquete? a quien le consulto? es un paquete que…
Solucionado 05 de Agosto