Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El 6 de julio compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hasta hoy me han cambiado la fecha el producto nunca me llego a mi domicilio hice reclamos todos los dias los cuales nunca me dieron una respuesta en concreta sigo esperando tampoco me pasaro. Direccion para que yo pued…
Publicado 31 de Julio
Es una vergüenza, ayer a la mañana me llamaron para verificar mi dirección, a la noche entro a los mails y habían dejado acentado que les fue imposible encontrar la dirección. Hoy llame al hombre que me llamó ayer y me dijo que se le habia hecho tarde,que hoy lo entregaba su compañero. 20.16 y nun…
Solucionado 06 de Agosto
Quiero saber donde queda la sucursal donde esta mi producto para retirarlo yo
Publicado 31 de Julio
Siempre que mis compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> se hacen por ocasa prioritario,no llega a mi domicilio el paquete,vuelve al vendedor...cada vez que llamo a ocasa me dicen que el envío se va hacer que está en camino pero después me cambian la fecha de entrega y por uno u otra …
Publicado 31 de Julio
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> hace más de 15 días y nunca me llegó!!! reprogramaron la entrega más de tres veces y la fecha límite era hoy!!! ahora me comunique con el vendedor y me contestó que ocasa tiene mi paquete en una sucursal y obviamente no me lo van a t…
Publicado 31 de Julio
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y colocaron mal la direccion del envio, es rafaela santafe, no fassi como figura, numero de seguimiento [números]
Publicado 31 de Julio
Es la segunda vez que un envío que sale a través de ocasa, me informan que no pueden encontrar mi domicilio. Vivo sobre avenida 31 entre 66 y 67 mas facil de llegar imposible. Una verguenza me hacen perder el tiempo a mi y a los vendedores porque termina volviendoles el paquete y a mi me devuelven …
Publicado 30 de Julio
Hace más de un mes estoy esperando mi paquete que lo re necesito.y no tengo respuesta
Publicado 30 de Julio
Buenas tardes. Tengo problemas con los envíos, siempre me responden que no encuentran el domicilio. Con otros correos no hay problema siempre llegan a mi domicilio. Quisiera saber si el problema es que no llegan hasta berisso codigo postal [números]. Provincia buenos aires.
Solucionado 30 de Agosto
Realize una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con entrega a domicilio y jamas nadie paso entregarme el paquete y ahora yo lo tengo que recorrer por el correo.
Publicado 30 de Julio