Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Usé una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y después de varios días de esperar me dice q x problemas ajenos a ocasa no pudieron entregar,supuestamente xq no me encontraron en mí domicilio pero nunca vino nadie xq yo estoy siempre. Me lo dejaron en barracas y yo soy de adrogué ni s…
Solucionado 12 de Agosto
El dia 21 de julio realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con servicio de entrega full que iba a ser entregada el dia 23 de julio y munca llego ni tampooco me ofrecen una explicacion al respecto
Publicado 26 de Julio
Realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con la opción de envío a domicilio. Esperé el tiempo estipulado y al no llegar, corrobore el seguimiento del envío, en el cual primero aducian que no habian podido encontrar el domicilio, luego que por condiciones climáticas no podia…
Publicado 26 de Julio
Esperaba una compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> entre el 23 y 24 de julio.. El día 23 me notificaron que llegaba ese día pero no llegó. El día 24 me notificaron que debido a un problema ajeno a la empresa no pudieron entregarlo en mi domicilio y lo tengo que retirar yo. El tema es…
Publicado 25 de Julio
Buenas noches..me dijeron que me trajeron el paquete y no estaba ..como no voy a estar hace [números] días estoy encerrada con un niño..me mandan un numero de seguimiento diciéndome que el paquete está en ocasa en capital y yo soy de la plata..necesito una solución ..o cancelar compra por favor..
Publicado 25 de Julio
Esperaba un perfume. Con <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> Estuve todos los días y hoy veo que dicen que ( al no haberme encontrado) lo dejaron en ocasa. No sé dónde queda. Soy de fcio. Varela.
Publicado 25 de Julio
Buenos dias, hace ya mas de un mes que realize una compra por internet y aun no llego, quisiera saber en donde se encuentra mi pedido. Codigo de seguimiento ec2wdqf[números]
Publicado 25 de Julio
Compre una máquina de pintar dogo de $[números].- por debito automático. Al día siguiente recibí notificaciones detallando el envió. El mensaje decía que mi producto se encontraba en el último trayecto y que de 9 a 18 hs seria entregado. A las 20.30 del mismo día recibo otra notificación diciendo e…
Publicado 25 de Julio
Hice una compra el 15 de julio y debía llegarme el 20, me retrasaron para el 22 y tampoco llego. Me notificaron que llegaba ayer 24 de julio y tampoco me llegó y lo que compre lo necesito cuánto antes
Solucionado 09 de Agosto
Buenas noches desde el 15 de julio realize tres compras por separado, me dice que lo dejaron en el correo de ocasa pero hasta ahora no esta disponible para retirarlo, vengo esperando hace un montón , necesito al menos que me dejen poder ir a retirarlo, ya me viene pasando con 5 compras y es inju…
Publicado 24 de Julio