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Reclamo a Ocasa

Incumplimiento en la entrega

Realicé una compra por Mercado Libre con la opción de envío a domicilio. Esperé el tiempo estipulado y al no llegar, corrobore el seguimiento del envío, en el cual primero aducian que no habian podido encontrar el domicilio, luego que por condiciones climáticas no podian entregarlo y finalmente que no habia nadie en el domicilio, siendo esto último mentira. Finalmente me informan que tengo que retirar el producto por la sucursal, en caba, siendo yo de longchamps, zona sur, dándome como plazo hasta el 31 de este mes. Es importante aclarar que debido a la situación actual por la pandemia, no puedo ir hasta la mencionada sucursal, y por eso solicité el envío a domicilio. Espero su respuesta ya que desde ocasa no me han dado ninguna solución. Muchas gracias. Saludos. Natalia

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Comentarios

  • Natalia E

     

    De Ocasa me respondieron que si quería el producto tenía que ir a buscarlo personalmente

    30 de Julio a las 18:51 hs.

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    • Mayra

       

      En mi caso lo devolvieron al remitente y tuve que demorar toda la entrega

      30 de Julio a las 18:54 hs.

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