Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Como ya tube problemas con ocasa en entregas a domicilio ( entregaron cuando se les ocurrió a ellos, teniendome reen en mi casa con vamos mañana, no vamos en los proximos 4 dias). Decidí pedir que lo envien a uno de sus puntos de en…
Solucionado 11 de Diciembre
Compré por mercadolibre un monitor que es un objeto grande, pesado y principalmente caro el 4 de noviembre. Supuestamente llegó acá a rosario el 7 de noviembre, según el seguimiento de ocasa. Hoy ya estamos a 25 de noviembre, el paquete hace supuestamente 20 días llegó a la ciudad y no me lo entreg…
Publicado 25 de Noviembre
Buenas tardes. Soy de paraná, entre ríos. Hice 2 compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 16 de noviembre. Tenían fecha de entrega para el 19. Efectivamente el 19 intentaron hacer ambas entregas a la sucursal de destino, pero no pudieron concretarlas porque el negocio en cuestión c…
Publicado 24 de Noviembre
Hice una compra el día 20 por medio de mercadolibre y pague envío full, el envío fue por medio de ocasa. Hoy día 24 me llego el mensaje de que mi paquete fue entregado, pero no es así, en mi casa nadie recibió el paquete. Pregunte a los vecinos y nadie sabe nada. Intente comunicarme con ocasa pero …
Publicado 24 de Noviembre
Necesito que me den de baja ya que no me volvieron a llamar mandé telegrama a una dirección falsa que me pasaron gente de la agencia
Publicado 22 de Noviembre
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me figura entregada tanto en mercado libre como el seguimiento por ocasa pero yo nunca lo recibí
Publicado 21 de Noviembre
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> full el 2/11 con entrega el 3/11 seguimiento ec2fff[números] recibo una postergación de entrega para antes del 17/11 a la fecha no llego. Reiteradamente reclame a <a href="/samsung">Samsung</a> y me dice que esta en ocasa. Es un telefono y lo n…
Publicado 21 de Noviembre
El cartero de ocasa en lugar de tocar timbre, directamente dejó el aviso de visita.- tienen una tarjeta de debito con la que cobro la jubilación, y estando en tiempo de pandemia no salgo de mi domicilio porque soy de riesgo.- reclamo por telefono y siempre me dicen que vienen mañana.- hoy volví a l…
Solucionado 06 de Diciembre
Compré un <a href="/posnet">Posnet</a> el 16/11 y supuestamente llegaba el 18/11 pusieron que pasaron por mi casa y nunca pasaron y quieren que vaya a la casa central que queda lejísimos de mi casa por algo compré con envío a mi domicilio, quiero mi plata de nuevo
Publicado 19 de Noviembre
Ya es la segunda vez,en este mes ,que los sres. De dicho correo,no entregan los productos,en el tiempo acordado,y,siempre con la misma sintonia...pasamos por el domicilio,y no encontramos a nadie.....o, la otra es...no encontramos domicilio...por favor!!!sean mas responsables ..ya que los productos…
Solucionado 23 de Noviembre