Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré un celular el día 26/11 debía llegar el 27/11con envió full a cargo de ocasa. El 27/11 <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me informa que el producto se demoró y la publicación pasa a costar $[números] más. la ultima actualización de ocasa es del 30/11 diciendo que pasarían por mi ca…
Publicado 04 de Diciembre
No encuentran mi dirección y no consigo un número para llamar
Publicado 04 de Diciembre
Buenas noche hoy me dejaron un papel diciéndome que pasaron quisiera saber de qué es porque está al nombre de mi mamá, le pasó el número pst[números] u está al nombre de [nombre] irma liliana. espero un pronta respuesta.desde ya muchas gracias
Publicado 03 de Diciembre
Compre una balanza y todabia no ha llegado a mi domicilio necesito mi compra , trate de contactame para ver si era posible retirlo en algun local y no fue posible
Publicado 03 de Diciembre
Ocasa dice que no encuentra el domicilio, esta detallado un punto de referencia y dice q vienen hoy y no vienen, lo hacen clavarse a uno en casa y no se presentan, me hacen doble perjuicio. No estoy yendo al trabajo por esperarlos , ademas que urge el pedido. Ocasa irresponsables
Solucionado 08 de Diciembre
Pusieron que vinieron 2 veces el día 02/12 y es mentira. Estuve esperando el pedido y no vinieron. Tengo cámaras de seguridad y no quedaron registrados en el horario puesto. Como hago para recibir el pedido? tienen mi celular . No llamaron.
Publicado 03 de Diciembre
Hola! tengo que recibir un paquete en calle 65 nº [números] de barrios unidos en recoquista, provincia de santa fe y la dirección fue escrita en forma incorrecta (dice calle 65 nº [números]- barrio santa rosa). Quisiera contactarme con ocasa para subsanar este error y recibir la encomienda
Publicado 03 de Diciembre
Hice una compra y mi parque no ha llegado aun y no cargan el estado
Publicado 03 de Diciembre
Me tenía que llegar un paquete ayer, cuando llegó justo no estaba (volvia en 15 minutos), atendió mi hermana y le dijo al repartidor si podía esperar 10 minutos que yo ya volvía porque no sabía si firmar o no (ella no sabe de estas cosas), el repartidor le dijo que no podía esperar y marcó el paque…
Publicado 02 de Diciembre
Hola buen día no me llegó el pedido de mercado libre de la fecha 25 de noviembre quiero saber si esta en el depósito y lo voy a retirar.
Publicado 01 de Diciembre