Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola soy [nombre] aleman me robaron el celular y los motochorros hicieron compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con todos mis datos! me indican que el pedido esta en su central quiero pedirles porfavor no entreguen a nadie el pedido con numero de seguimineto ec2ddd[números] ya que…
Publicado 18 de Noviembre
Soy vendedor en mercadolibre y me obligan a usar este servicio. hace unos meses envié un paquete a un comprador. No solo nunca le llegó a él, si no que tampoco me llegó a mí y el seguimiento figura "entregado". ocasa no sólo ofrece un servicio deficiente, si no que no se responsabiliza del mismo…
Publicado 18 de Noviembre
Estuve esperando como lo estipulado por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> ...dijeron que llegaba este lunes 16 de noviembre....estuve en mi casa....porque porque no salgo para nada.... pusieron que no estuve ni el lunes ni el martes.ees mentira..quiero mi envio. trabajo con ese envio.
Solucionado 23 de Noviembre
El día 6 tenían que entregar dos lamparas abonadas a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con tarjeta débito visa. Reprogramaron la entrega 3 veces mintiendo y nunca vinieron. Queremos una solución ya! ec2ffq[números] seguimiento ocasa necesitamos saber quién fue el responsable de este env…
Solucionado 04 de Diciembre
Compramos dos lamparas por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con pago tarjeta visa débito y el envio con entrega rápida .era para el día 6 de noviembre . El seguimiento de ocasa el día 6 pedía disculpas porque tuvieron un problema y no podían entregar. Mandé un mensaje al vendedor explican…
Publicado 18 de Noviembre
Solo me muestra el día de la compra
Publicado 17 de Noviembre
Hola. Realice una compra por mercado libre; y me llegó un mail que no pudieron contactar con mi domicilio, y que habían dejado el paquete en la surcursal ( córdoba, av la vos del interior [números]) tengo entendido que es una surcursal de cordoba capital. De mi domicilio a cordoba capital hay a…
Publicado 17 de Noviembre
Solicito inmediata devolución de paquete despachado el día 23/09/[números] a las 09.00hs. El mismo nunca llegó a destino y se han realizado todos los reclamos al dia de la fecha, sin respuesta alguna. Lo expuesto precedentemente puede corroborarse mediante comprobante de recepción por parte de ocas…
Publicado 17 de Noviembre
Solicito inmediata devolución de paquete despachado el día 23/09/[números] a las 09.00hs. El mismo nunca llegó a destino y se han realizado todos los reclamos al dia de la fecha, sin respuesta alguna. Lo expuesto precedentemente puede corroborarse mediante comprobante de recepción por parte de ocas…
Publicado 16 de Noviembre
Compré un juego de tubos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Le mando mje al vendedor y me dicen que ellos ya hicieron el envío. en el seguimiento me dice que la entrega está demorada. Debería haber llegado el 30 de octubre
Publicado 16 de Noviembre