Demora en entrega
Número de seguimiento de envío: [números] nunca nos llego
Publicado 07 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Número de seguimiento de envío: [números] nunca nos llego
Publicado 07 de Julio
Hola, hace una semana que estoy esperando una encomienda bajo n° [números] no tengo novedad y comunmente llega en no mas de 48 hs
Publicado 07 de Julio
Es mentira que vinieron a mí casa
Publicado 06 de Julio
El repartidor tiró por arriba de mi reja mi producto en vez de tocarme timbre, suerte que lo ví hacerlo y le reclamé pero me dijo que era para no molestarme, me molesta que maltrate mi producto porque yo pague el envío, no fue gratis, quiero una solución
Publicado 06 de Julio
Hola buenos dias mi reclamo es por un paquete que no llegó. Recibi dos notificaciones que pasaron por mi domicilio pero no fue asi ya que hubo un problema en la empresa de ocasa con el codigo postal no estaba en su sistema como yo lo habia cargado. El paquete supuestamente está en devolución pero m…
Publicado 06 de Julio
Hola buenos dias ne cesito que me entregen mi paquete tenia fecha de entrega del 29 al 1 de julio hoy estamos a 6 si lo compre es porque lo necesito .. Por favor necesito que hagan la entrega ... De mercadolibre
Solucionado 06 de Agosto
Día 5 de julio enviaron a un chófer con 3 paquete a nombre de quinteros [nombre] abril osea yo a la dirección de balcarce [números] del 10.a cañada de gómez iriondo santafe el cual el chófer fue agresivo discutió conmigo me pateó el portero del edificio y se me llevo los paquetes no firme ni nada…
Publicado 05 de Julio
Me informan que no me encontré en mi domicilio para entregar mis paquetes ! necesitaría retirarlo yo misma . oh volver a enviar mi dirección
Publicado 05 de Julio
El día martes llegaron dos envíos a rosario a la misma hora , compré por mercado libre 2 cosas , una llegó el miércoles como corresponde porque era un envío de un día para el otro ,el otro envío no llegó ese día , me figuraba también en rosario..el chico que reparte me llamó amablemente y ubico mí …
Publicado 02 de Julio
No me llegó el producto
Publicado 02 de Julio